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2021年6月19日探岳检测颗粒捕捉器等级为2级，经过30分钟左右再生，售后服务顾问答应回店后给开具相关单据，回店后一直拖延，期间多次联系服务顾问，服务顾问称有事不在店里。直到2021年7月2日，再次联系售后服务顾问索要单据，售后方面以不够开具条件为由拒绝开检测单据，欺骗客户。