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发表投诉
大众-速腾新车购买不到2个月,共行驶2000公里,正常行驶下车辆突然停止在马路中间,挂档不走
一汽-大众
速腾
2021-02-26
5.7万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
萧
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT297629
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2021-02-26 12:20:49
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州欧亚伟业实业有限公司
里程数(KM)
2000
购车时间
2020-12-22
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年12月22号购买,2021年2月20号出现故障,一周过去还是无法解决。
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297731
大众-速腾变速箱机电单元故障
2021-03-01 11:45
没有更多了
2022-04-23 16:48
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:48
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
交流反馈
车主
2021-03-17
反馈多次还是无人理会,
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计2次
QT297629
大众-速腾新车购买不到2个月,共行驶2000公里,正常行驶下车辆突然停止在马路中间,挂档不走
2021-02-26
QT297731
大众-速腾变速箱机电单元故障
2021-03-01
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9664
次
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