1分
福特-翼虎刚过保，发现水泵漏水
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT297083(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-26 20:53:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 清巍车业 |
| 里程数(KM) | 50180 |
| 购车时间 | 2017-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年9月底购车，按时保养。2021年1月24日，保养时发现水泵漏水，四s店以过保为由，要求自费维修。投诉理由，一是防冻液渗漏痕迹很旧，怀疑在保修期已经渗漏，四s店不告知。二是该车网上反馈同样问题普遍，应为质量问题，保养当天，有一辆同款车因同样问题在维修，也是刚过质保期。要求厂家召回维修。
2021-01-27 19:23
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-01-26
请认真对待，否则我身边的人都不会买福特了！！！！
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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