2分
大众-途观L 车质问题
| 投诉人 | 柳女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296691(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-12 09:32:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 丽水市恒众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 20437 |
| 购车时间 | 2017-04-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-01-28 11:17
撤销成功:2021-02-07 11:17
车主相关投诉
2021-01-13 09:34
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-01-19 15:25
最终结果
经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-01-21
车质量缺陷，厂家该解决问题。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-2017款 330TSI 自动两驱豪华版投诉共计3次
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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