1分
捷途-捷途X70 全款购车被4S店扣押备用钥匙不给
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT296448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-05 10:56:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿州市远诚商贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 275 |
| 购车时间 | 2020-12-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年12月28日我到宿州市远诚商贸有限公司捷途4S店全款购车，因为要到福建泉州工作，向4S店说明我的车要开到福建泉州上牌，4S店同意后我交完全款，交接手续时发现还有一把备用钥匙没给我，我当即问清楚情况，4S店表明因为要到福建泉州去上牌，要等上好牌行驶证登记证拍照回传才给，上好牌后回传给4S店，又说要等做完首保才给，我全款购车，请问这样子做合情合理合法吗？
2021-06-25 15:45
最终结果
捷途回复：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
捷途数据统计:
投诉量360宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果152次
发表最终结果330次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!