1分
沃尔沃-XC60 蒸发管频繁损坏并更换以及发动机机脚垫开裂
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT294932(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-14 11:09:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建吉诺富豪 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2019-01-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一、蒸发管频繁发生故障平均每几千公里，发动机故障灯就要亮起。前往4S店检查后均为：蒸发管故障，每次都要等待新的蒸发管到货并更换。目前尚处于保修期，行驶2万公里左右，已更换2-3次了。并且此故障并非个例，国六排放的车型的大部分车主均在频繁更换！有的车主开的公里数稍微多些的，已更换5次以上。试问：除了报修期后，车主如何处理？自费不停频繁更换？ 二、发动机机脚垫开裂车辆不到两年，2万左右公里数，就发现发动机机脚垫开裂。此问题也并非个例！多位车友均有不同程度的机脚垫开裂！
车主相关投诉
2020-12-14 16:00
最终结果
沃尔沃回复：您好！我们正在为您积极解决问题，更进一步信息，可以拨打官方客服电话4006781200，沃尔沃汽车竭诚为您服务，谢谢
投诉人打分
1分，满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量246宗
完成率为93%
回复率81%
满意度为69%
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