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雪佛兰-创酷 刹车助力泵和冷却液水泵缺陷
上汽通用雪佛兰创酷
2020-04-20
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投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT288388(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-04-20 19:18:39
投诉地区
4S店名称嘉兴市银通
里程数(KM)35000
购车时间2014-07-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

雪佛兰创酷14款,踩刹车,助力泵有漏气声音,刹车无力,通过其它渠道了解,刹车助力泵出问题集中在14款16款创酷(包括13款昂科拉)联系通用回馈没有召回刹车助力泵,但在雪佛兰4s店内部计算机可以查到召回创酷刹车助力泵项目,索赔代码ZFAT,开始时间2019-9-4号结束时间2021-9-3号,工时代码7704407为何有些区域雪佛兰4s店不管刹车助力泵有没有好坏,有没有过保都可以索赔更换刹车助力泵。

上面还有其他创酷车主已经过保索赔成功的单据。另外14款16款创酷冷却液水泵渗漏缺陷,水泵确实是易损件有一定的使用寿命,14款16款创酷大批水泵平均寿命3-5年,而且全部坏在同一个点上,去雪佛兰4s维修更换水泵不是原车的水泵了,都是改进型,通用对水泵和刹车助力泵缺陷心知肚明,在保就换过保拒绝索赔,完全是打时间差,逃避责任。

车主相关投诉
涉及【雪佛兰-迈锐宝换挡机构出现故障】的集体
涉及品牌:
雪佛兰
涉及车系:
说明:
已挂p档,仪表盘显示请挂入p档或无法拔出钥匙
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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