投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT288388(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-04-20 19:18:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 嘉兴市银通 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2014-07-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
雪佛兰创酷14款,踩刹车,助力泵有漏气声音,刹车无力,通过其它渠道了解,刹车助力泵出问题集中在14款16款创酷(包括13款昂科拉)联系通用回馈没有召回刹车助力泵,但在雪佛兰4s店内部计算机可以查到召回创酷刹车助力泵项目,索赔代码ZFAT,开始时间2019-9-4号结束时间2021-9-3号,工时代码7704407为何有些区域雪佛兰4s店不管刹车助力泵有没有好坏,有没有过保都可以索赔更换刹车助力泵。
上面还有其他创酷车主已经过保索赔成功的单据。另外14款16款创酷冷却液水泵渗漏缺陷,水泵确实是易损件有一定的使用寿命,14款16款创酷大批水泵平均寿命3-5年,而且全部坏在同一个点上,去雪佛兰4s维修更换水泵不是原车的水泵了,都是改进型,通用对水泵和刹车助力泵缺陷心知肚明,在保就换过保拒绝索赔,完全是打时间差,逃避责任。