2分
东风小康-东风风光ix5 经销商不履行承诺
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT286314(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-12-16 22:34:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西北海东风风光古泰4s店 |
| 里程数(KM) | 6330 |
| 购车时间 | 2019-12-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-12-25 08:20
撤销成功:2020-01-04 08:20
车主相关投诉
2019-12-17 10:56
临时结果
东风小康回复：东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
2019-12-24 14:46
临时结果
东风小康回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可到就近服务站进行维修。
2019-12-24 14:48
临时结果
东风小康回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可到就近服务站进行维修。
2019-12-24 14:48
最终结果
东风小康回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可到就近服务站进行维修。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-12-24
领导高度重视，承诺今后问题一一解决。
车主
2019-12-23
问题已经解决，申请撤销投诉
车主
2019-12-20
工作认真负责，领导重视很快解决了问题，非常满意，好评。同意撤帖要求
车主
2019-12-20
问题已经协商好了，好评，打分满分！
车主
2019-12-19
问题已经解决。非常满意，好评
车主
2019-12-19
问题已商谈处理好了，第一步也兑现了，非常满意，给满分，好评。
车主
2019-12-19
该问题已经协商解决，决定撤销投诉以及撤贴
车主
2019-12-19
问题已经解决。非常满意，好评
车主
2019-12-19
通过沟通，领导重视，问题解决速度相当快，好评。
车主
2019-12-19
领导重视，问题很快得到答复，非常好。
车主
2019-12-18
4s店的员工态度好，工作认真负责，领导重视很快解决了问题，好评。
车主
2019-12-18
三年六次的保养券已得到明确答复了，也兑现了第一次保养，非常满意。
车主
2019-12-18
问题已经协商好了，好评。
车主
2019-12-18
问题已解决了，非常满意。
车主
2019-12-18
已经协商解决了，非常满意。
车主
2019-12-17
问题已经愉快解决，非常满意，好评
车主
2019-12-17
问题已经愉快解决，非常满意，好评
车主
2019-12-17
问题已经愉快解决，非常满意，好评
车主
2019-12-17
问题已经愉快解决，非常满意，好评
车主
2019-12-17
问题已经愉快解决，非常满意，好评
车主
2019-12-17
问题已经愉快解决，非常满意，好评
车主
2019-12-17
问题已经愉快解决，非常满意，好评
车主
2019-12-17
该问题已经协商解决，决定撤销投诉，已经删帖，给予好评
车主
2019-12-17
该问题已经协商解决，决定撤销投诉以及撤贴
车主
2019-12-17
该问题已经愉快协商解决
东风风光数据统计:
投诉量367宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果36次
发表最终结果74次
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