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马自达-阿特兹 走颠簸路方向盘到达一定角度时异响振动
返回主投诉:【一汽马自达 方向机有异响】
| 投诉人 | 唐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT284124(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-25 10:26:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春华达马自达 |
| 里程数(KM) | 7600 |
| 购车时间 | 2019-04-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车自从买车就出现走颠簸路方向盘右打90度或者左打270度时，方向盘里面有共振哆嗦，能感受到咯噔咯噔松垮感。近期又出现了方向盘在这个角度晃动也有咯噔咯噔响声，问题比之前严重了！去4S店反映此事，态度很好，约定时间去拆转向系统检查！我本次投诉主要对象是一汽马自达，阿特兹转向系统问题从14年到18年就没有解决，更没有一个官方的解释！网上好多车友也是说修不好，我担心我的车陷入无休止的拆卸修理，希望厂家能采取措施解决问题向长安马自达学习，进行召回！而且我车从买车到现在已经索赔了主驾驶车门板，主驾驶玻璃升降支架，发动机机脚，对于一汽马自达这种质量表示堪忧！！！
返回主投诉:【一汽马自达 方向机有异响】
2019-12-11 10:31
最终结果
一汽马自达回复：服务店已经就客户反馈问题制定相关方案，客户再次到店后，会为客户处理好车辆问题，请客户放心。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽马自达 方向机有异响】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1209宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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