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1分
日产-逍客 1000-1200转速区间有共振
东风日产逍客
2019-02-28
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT278117(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-28 11:44:30
投诉地区
4S店名称庞大庆源专营店
里程数(KM)11000
购车时间2018-04-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车在行驶了400KM的时候,出现以下问题: 问题1、出现1000-1500转区间踩油门加速,方向盘会出现持续震动,1200转尤为严重,不仅方向盘震还会出现整车的嗡嗡响并伴随车身共振。

问题2、在刹车时车速降到20码的时候,会出现机械部位断开的感觉,严重顿挫,跟被后车追尾一样的感觉。

问题3:在高速上行驶时,速度只要保持在90码,就会出现一窜一窜的症状,虽然较轻微,但能明显感觉到车子在动,感觉好像划船一样。

这些问题已在在各大平台投诉过多次,厂家也来电话让到4S店去检查,可每次去检查都说正常,也说不出来哪个部位的毛病,并说所有的车都是这样,我亲自开过试驾车没有这个问题,现在都一年了只是踢皮球不解决问题。

2019-03-22 15:01
最终结果
东风日产回复:第一时间联系客户和客户耐心解释车辆方向盘有轻微震动在正常范围之内,不影响车辆使用,客户不接受方向盘震动,我店无法满足客户要求。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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