-2分
日产-逍客 车身方向盘抖动严重，厂家与经销商相互踢皮球
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT275814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-20 20:10:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 庞大庆源专营店 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2018-04-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆行驶在1000/1500转速区间内，车身方向盘抖动严重，安全带回缩力度小，多次检查拆卸无果，店内维修人员称无故障码就是正常的没毛病，经多次试车店内承认车辆存在问题但是无能力解决此类问题，多次与厂家和经销商沟通，他们无限次使用踢皮球策略敷衍不解决问题，实在知道该怎么办了，只能多次投诉望能得到重视。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT297233
日产-逍客 天生残疾
2021-02-02 14:21
QT278117
日产-逍客 1000－1200转速区间有共振
2019-02-28 11:44
QT277769
日产-逍客 1000－1200共振，安全带不回缩
2019-02-18 15:24
QT277265
日产-逍客 车身共振，方向盘有抖动
2019-01-25 08:52
QT276744
日产-逍客 脱档共振，车身方向盘抖动严重
2019-01-12 23:16
QT276260
日产-逍客 脱档共振，车身方向盘抖动严重
2019-01-02 15:45
QT275621
日产-逍客 脱档共振，车身方向盘抖动严重
2018-12-15 15:04
QT275460
日产-逍客 变速箱跳档共振抖动严重
2018-12-11 14:16
2018-12-27 10:20
最终结果
东风日产回复：本店维护客户利益及东风日产品牌形象，在2018年7月28号给厂家技术邮箱发了技术热线修理支援表，厂家技术老师来我店检查该车辆，通过试车厂家技术老师判断该车没有故障，方向盘有轻微震动在正常范围之内。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-02
厂家与经销商相互踢皮球全都是上报给厂家，厂家尽快联系当地经销商，本人没有接到任何通知电话
多次投诉列表
累计针对东风日产-逍客-2017款 2.0L CVT智享版 国V投诉共计9次
QT275460
日产-逍客 变速箱跳档共振抖动严重
2018-12-11
QT275621
日产-逍客 脱档共振，车身方向盘抖动严重
2018-12-15
QT275814
日产-逍客 车身方向盘抖动严重，厂家与经销商相互踢皮球
2018-12-20
QT276260
日产-逍客 脱档共振，车身方向盘抖动严重
2019-01-02
QT276744
日产-逍客 脱档共振，车身方向盘抖动严重
2019-01-12
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2019-01-25
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2019-02-28
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日产-逍客 天生残疾
2021-02-02
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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