1分
要求长城炫丽更换锦湖轮胎
投诉人 | 赵先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT26806(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-03-19 11:03:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆明迪鑫 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2010-03-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
锦湖轮胎掺假在3.15曝光,让我们用户实在担心安全。长城汽车配备的锦湖轮胎基本都是天津生产的,让用户在使用中提心吊胆,轮胎的事故都是大事故。我要求长城汽车为用户更换质量有保障的轮胎,杜绝安全隐患。我问昆明迪鑫如何处理这个问题,回答说还没有处理办法,也没有接到厂家通知,有疑问可以联系锦湖轮胎厂家。我买长城汽车时没有权力选轮胎品牌,现在出了掺假问题,造成安全隐患,也请长城汽车为我们解决。
车主相关投诉
2011-03-21 09:03
最终结果
锦湖轮胎回复:
由于央视315晚会中关于锦湖轮胎天津工厂的报道,可能已经引起锦湖用户的困扰与不安,对此我司深表理解和遗憾。事件发生后,我司非常重视并已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查,力求在最短时间内给广大用户和新闻媒体一个满意的交代。
为了确保最后的检测结果能够得到大家的认可,在目前配合相关部门检测期间,暂不对相关有质疑的轮胎进行检测,请大家耐心等待。但我们承诺,在相关部门的检查结束后,我们将第一时间安排给大家进行处理,并给大家一个满意的答复。
最后,感谢大家一直以来对锦湖轮胎的信任和支持!
由于央视315晚会中关于锦湖轮胎天津工厂的报道,可能已经引起锦湖用户的困扰与不安,对此我司深表理解和遗憾。事件发生后,我司非常重视并已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查,力求在最短时间内给广大用户和新闻媒体一个满意的交代。
为了确保最后的检测结果能够得到大家的认可,在目前配合相关部门检测期间,暂不对相关有质疑的轮胎进行检测,请大家耐心等待。但我们承诺,在相关部门的检查结束后,我们将第一时间安排给大家进行处理,并给大家一个满意的答复。
最后,感谢大家一直以来对锦湖轮胎的信任和支持!
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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发表最终结果7121次
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