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-2分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 企业不处理
上海通用凯迪拉克ATS-L
2017-04-01
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT251976(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-01 07:16:06
投诉地区
4S店名称安吉名轩
里程数(KM)10600
购车时间2015-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-凯迪拉克ATS-L 一万公里普利司通防爆胎胎侧出现裂缝
; 轮胎型号225 45R17 ER33CZ  90W ; ; 行驶一万公里左右,跑完高速偶然发现左后轮胎侧和胎面外侧有一条裂缝,跟普利司通联系。看了照片检测说是外力造成的,说给我出报告,不满意就去投诉好了。当我跟他沟通如果是外力造成的,后胎发生撞击变成暴开裂缝,那前轮是不是应该会废掉了,当我这样解释时检测不予理睬。而且我一直在上海地区和上海宁波之间的高速公路行驶,也没有超速行驶,4s也已经过了6个月的保修期。所以希望普利司通给合理解释。一条2千块的轮胎这么容易裂开,为什么不承认是自己的质量问题。 ;
上次投诉最终结果
已处理
没处理 我自己花钱换的胎
2017-04-14 15:40
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-04-24 15:03
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量897
完成率为99%
回复率70%
满意度为64%
发表临时结果98
发表最终结果999
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