长安马自达-Axela昂克赛拉新车咕咕异响

1分

2016-09-07

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投诉人	田女士
投诉品牌	马自达
投诉编号	QT245628(请牢记此投诉编号)
投诉车型	MAZDA3Axela昂克赛拉三厢 2016款 1.5L 自动舒适型
投诉时间	2016-09-07 23:22:01
投诉地区	湖南湘西
4S店名称	湖南万乘汽车
里程数(KM)	4120
购车时间	2016-08-01
车保状态	首保
诉求	赔偿、召回、退换车、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-发动机(固特异)动力系统-变速箱(固特异)动力系统-离合系统(固特异)动力系统-转向系统(固特异)车身及底盘-悬挂(固特异)车身及底盘-门窗(固特异)

进度

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完成/再投诉

2016年7月底买的车，车辆在行驶300公里左右的时候，低速行驶或者不平路面行驶车辆右前部分出前咕咕异响，声音像什么东西松动的撞击声，目前4000公里，而且异响声比以前要大，担心会有行驶安全问题！！！前后去过经销商售后处理五六次，该换的地方都换了，该拆的地方都拆了，新车都拆成旧车了，也没有处理好，每次经销商售后就说等厂家方案，或者说是车辆通病（为什么车辆通病不提前告知消费者？），联系厂家，厂家又推给经销商，不知道什么时候能解决问题！前前后后为配合厂家及经销商处理这个车辆本身的质量问题，耽误了工作时间，花费了几千块钱，但是问题还没有处理好！

返回主投诉:【长安马自达-Axela昂克赛拉发动机舱有异响声】

2016-11-08 13:16

最终结果

您好，据反馈经销商已提供解决方案，客户对比表示满意，谢谢。

2016-11-09 17:43

最终结果

长安马自达回复：您好，据反馈经销商已提供解决方案，客户对比表示满意，谢谢。

投诉人打分

1分，满意

涉及【长安马自达-Axela昂克赛拉发动机舱有异响声】的集体

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