专业的汽车质量投诉平台

关于贵网9月24日转消费者梁剑先生反映车辆配置问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理： 1． 经了解，该客户于2009年8月3日购买了一款朗逸1.6手动品悠版车辆，现客户对车辆的配备的轮胎是韩泰而非米其林品牌表示不认同； 2． 接到客户反映问题后，我公司处理人员即联系客户作了解释沟通：米其林轮胎和韩泰轮胎都是LAVIDA朗逸车型的车胎供应商，按照批次供应并装配在朗逸车上，此两种品牌轮胎都符合国家质量标准和上海大众车辆质量标准； 3． 客户对我们的解释表示接受，并已就该问题与经销商达成一致处理。 最后，再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。

上海大众回复：
关于贵网9月24日转消费者梁先生反映车辆配置问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理：
1．经了解，该客户于2009年8月3日购买了一款朗逸1.6手动品悠版车辆，现客户对车辆的配备的轮胎是韩泰而非米其林品牌表示不认同；
2．接到客户反映问题后，我公司处理人员即联系客户作了解释沟通：米其林轮胎和韩泰轮胎都是LAVIDA朗逸车型的车胎供应商，按照批次供应并装配在朗逸车上，此两种品牌轮胎都符合国家质量标准和上海大众车辆质量标准；
3．客户对我们的解释表示接受，并已就该问题与经销商达成一致处理。