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马自达3 Axela昂克赛拉-发动机故障灯亮,i-stop不工作
投诉人 | 闫先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT102068(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-09-28 14:16:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 济宁东润源 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2015-04-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
;发动机故障灯亮,电压低,i-stop不工作,去4S店两次,都是当时解决问题,第二天启动后问题继续出现,说我油加的不行,但朋友的车都从那加都说挺好,我还是换了一家加油站,开了一段时间,一点都没好转,反而油耗增加,差不多半个月时间,平均油耗从6.2升到7.1,而且这段时间发动机故障灯一直亮,i-stop一直不工作。4S店还说电压低是我安装日行灯缘故,我接着把灯电源线卸下来,开了段时间,依然没作用.,现在济宁4S店关门了,说可以到其他市的4S店,去菏泽4S店去了一次,结果还是第二天故障继续,说电池可能有问题,具体时间太短,没检测出来,如果换电池的话,包换半年,马上就快半年了,故障都快发生一个月了,也没处理好,过了期限厂家负责吗。还有,在济宁4S店买的车,需要跑那么远的路去其他4S店,厂家这又负责吗,怎样才能解决车的问题,厂家必须有个说法。;
车主相关投诉
2015-12-31 09:37
最终结果
您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。
2015-12-31 11:25
最终结果
长安马自达回复:您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。
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多次投诉列表
累计针对长安马自达-MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢-投诉共计2次
涉及【长安马自达-Axela昂克赛拉 发动机舱有异响声】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1218宗
完成率为88%
回复率88%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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