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1分
马自达3 Axela昂克赛拉-发动机故障灯亮,i-stop不工作
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT102068(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-28 14:16:50
投诉地区
4S店名称济宁东润源
里程数(KM)8000
购车时间2015-04-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
;发动机故障灯亮,电压低,i-stop不工作,去4S店两次,都是当时解决问题,第二天启动后问题继续出现,说我油加的不行,但朋友的车都从那加都说挺好,我还是换了一家加油站,开了一段时间,一点都没好转,反而油耗增加,差不多半个月时间,平均油耗从6.2升到7.1,而且这段时间发动机故障灯一直亮,i-stop一直不工作。4S店还说电压低是我安装日行灯缘故,我接着把灯电源线卸下来,开了段时间,依然没作用.,现在济宁4S店关门了,说可以到其他市的4S店,去菏泽4S店去了一次,结果还是第二天故障继续,说电池可能有问题,具体时间太短,没检测出来,如果换电池的话,包换半年,马上就快半年了,故障都快发生一个月了,也没处理好,过了期限厂家负责吗。还有,在济宁4S店买的车,需要跑那么远的路去其他4S店,厂家这又负责吗,怎样才能解决车的问题,厂家必须有个说法。;
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT105730
马自达3 Axela昂克赛拉-I-STOP不起作用
2015-12-03 15:29
2015-12-31 09:37
最终结果
您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。
2015-12-31 11:25
最终结果
长安马自达回复:您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安马自达-Axela昂克赛拉 发动机舱有异响声】的集体
涉及品牌:
马自达
说明:
车子行驶在稍微不平的正常路面上就咕噜咕噜的响声,非常明显!
长安马自达数据统计:
投诉量1218
完成率为88%
回复率88%
满意度为76%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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