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　于2008年4月13日在福州中升丰田购买丰田牌1.8GLX-IM卡罗拉车子一部，在2009年4月23日发现车子严重烧机油，当日与4S店联系后，4S店给予的答复是先进行保养、更换机油，再使用2-3千KM后再回到4S店检查。（当时车子行驶了24583KM）后来我按照4S店给予的说法进行了保养、更换机油，然后再行驶了3千KM回到4S店检查发现发动机还是严重烧机油，而后4S店工作人员告知说我的车子已经按照厂家提供个一个电脑升级程序进行了升级，现在还出现烧机油的情况要跟厂家联系，要求厂家派技术人员下来对发动机进行分解检查，一周后4S店的工作人员电话通知说厂家技术人员不下来，要求4S店人员直接进行分解发动机，要我将车子开回4S店进行分解检查。第二天车子开到4S店进行交涉，不同意其对发动机进行分解，要求更换一台新的发动机，4S店说要和厂家联系后给予回复，一周又过去了4S店至今给的答复还是不能更换新发动机，只能进行分解。（车子买回后都是按照正常的使用和保养，到现在先后在4S店进行了5次的保养、更换机油），难道车子质量的问题就要我们消费者吃亏，厂家就不能主动召回进行解决吗？