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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT341491
上汽大众途岳轮毂爆漆严重,4S店不予索赔企业处理
QT341490
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆,厂家拖出保拒绝处理结果审核
QT341489
长安CS95发动机故障导致高速抛锚,严重危及乘坐人员安全和经济损失企业处理
QT341488
上汽大通MAXUS新途EV70高速行车多次断电险酿事故,要求厂家退车企业处理
QT341487
长安汽车-逸动车身锈蚀鼓包严重企业处理
QT341486
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元总成故障,要求厂家索赔结果审核
QT341485
上汽通用凯迪拉克XT5销售不兑现承诺,欺骗消费者企业处理
QT341484
蔚来汽车ET5T销售诱导下单并违规承诺返现,要求退定金企业处理
QT341483
方程豹-钛7商家未履约交车企业处理
QT341482
北京奔驰EQC厂家召回升级变相锁电,导致续航下降和充电时间延长企业处理(临时)
一追到底
已结案
上汽大通MAXUS新途EV70高速行车多次断电险酿事故,要求厂家退车企业处理上汽大通MAXUS新途EV70高速行车多次断电险酿事故,要求厂家退车车辆4000公里开始出现质量问题,行驶途中多次突然整车断电失去动力。两次高速行驶突然停车,差点造成交通事故。一年内5次维修,一次让我去车管所变更行驶证、电机号,要求修好。多次协商无果一直推脱理由给厂家,要求退车。2小时前吉利银河E8新车频现多种质量问题,厂家售后拖延不解决投诉人反馈(打分)吉利银河E8新车频现多种质量问题,厂家售后拖延不解决从8月初购车起至今,已经遇到十几种不同程度的汽车质量问题。大可以影响到车祸危及生命和家庭安全,小到影响车辆正常使用。我已经反馈了三个月,并且车辆时不时出现新的问题。我花了顶配的钱买了顶配的外壳,享受低质量的汽车品质和服务,售后跑了无数趟一直没有解决问题。无论400电话还是老板电话、售后电话都打过很多次,都没有解决一直拖延时间。吉利银河汽车售卖顶配汽车,享受低配人生和服务。1天前企业处理小米汽车YU7玻璃水喷嘴喷射范围偏差,影响驾驶视线存安全隐患玻璃水喷嘴喷水角度问题,一大半玻璃水喷射至车顶及车尾部,并不能有效覆盖前挡风玻璃安全范围,起不到喷玻璃水的作用。雨天泥泞路段正常行驶,严重影响驾驶安全。1天前东风日产启辰大V DD-i 4S店单方篡改购车协议及虚假承诺致国补损失,要求退款遭拒企业处理东风日产启辰大V DD-i 4S店单方篡改购车协议及虚假承诺致国补损失,要求退款遭拒我于9月24日在大连佳恒中通启辰4S店敲定启辰大V-ddi虎鲸的购车相关事宜,支付购车款58500元。因临近10月8日的1.5万国补截止日期,我特意确认补贴申请问题。因为店里当时无我想要的遨游版现车,4s点给我保证让我放心即使大连没有也帮我申领外地的国补,让我放心。此后我多次主动沟通,车在11月2日到店后。4s店告诉我外地国补政策大连这边申领不到,店家始终以“补贴即将恢复为由”为由拖延提车。后来双方起草的原协议明确“商家于26年1月31日前给我1.5万元,若此前有国补则我配合申领;无国补情况下,后续若有国补国家给我打多少钱我再返给商家”。商家也表示认赔,我也认可该条款后,当天支付28500元购车款(有转账凭证)。第二天我按约定到店办贷款提车,商家却拿出篡改后的协议要求签字,核心条款被偷偷修改:新增“若国补金额低于1.5万元,差额损失由消费者承担”的内容。商家利用我已交款、急于提车的处境,单方面转嫁政策不确定性的风险,完全违背此前协商一致的约定。这既是单方篡改协议的违约行为,更是刻意隐瞒修改事实的欺诈行为。商家涉嫌欺诈我要求退款,商家让我走法院去退款,说我赢了钱就退给我。我见过不要脸的商家没见过那么不要脸的商家,此时已报警,警察正在侦办。大连这边市场监督管理局也跟进处理中,1、后来本人发送的两封《催告函》送达商家,商家也给我回复让我补7万就交车。这与我和商家签订的购车合同价格相违背,高出25500元。《购车合同》解除的函送达,证明合同已依法解除;2、商家收到第二封解除函后持续漠视,无任何回应,已构成恶意拖延;3、目前距约定退款日期仅余3天,商家仍未主动沟通。结合此前平台已记录的投诉信息,现强烈请求平台对该4S店采取警示等约束措施,督促其3日内联系我并完成退款,避免消费者合法权益进一步受损。希望各大媒体帮帮我,遏制这种不良商家的风气,也让这种商家得到教训。2天前企业处理东风本田CR-V召回修过的方向机出现异响和卡顿,厂家和4S店相互推诿不解决2023年6月购入的车辆,新车阶段完全没有异响、卡顿等问题。2025年2月,车辆因厂家召回要求更换方向机弹簧,更换后不久,原地快速打方向时便出现了“咯噔咯噔”的异响声。当时咨询4S店,工作人员告知该现象正常,我便暂时搁置处理。然而数月后,故障问题明显加剧:异响声音变大、频率变高,甚至正常行驶过程中也会间歇性响起。同时还新增了打方向卡顿的情况,转向到特定点位时,方向盘像被一股力拽住,必须额外用力才能继续转动。为此,本人先后两次前往4S店现场交涉,同时多次线上联系售后,均被以“属正常现象”回应。随后致电厂家400客服,得到的答复仍是“弹簧与齿轮间隙产生的异响正常”。本人对此坚决不认可:新车及试驾的新车均无此类故障,召回本是处理特定批次车辆的隐患,却在维修后引发新问题。我怀疑厂家为降低成本,采用了缩短、变细弹簧的方案。虽意图解决原问题,却导致齿轮间隙变大。最终既没消除卡顿,还引发了异响。目前已固定召回通知、沟通记录、故障音视频、到店记录等证据,核心诉求是彻底解决方向机异响与卡顿,并更换新方向机。但4S店与厂家相互推诿,问题始终未得到解决。3天前长安福特蒙迪欧进气歧管积液和变速箱排线漏机油,要求厂家召回更换完成长安福特蒙迪欧进气歧管积液和变速箱排线漏机油,要求厂家召回更换2013款1.5T蒙迪欧进气歧管积液导致车子抖动无力,变速箱排线漏油导致电子元件受损,希望厂家召回更换。11-29上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞报废但气囊未弹出,厂家推责不管企业处理上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞报废但气囊未弹出,厂家推责不管车已撞报废,发动机掉下来了,大架撞凹进去。厂家视消费者生命于不顾,说气囊没有达到启爆条件,推脱责任,不管不顾。11-28荣威i6 MAX车机故障且系统不升级及多部件损坏,影响日常用车企业处理荣威i6 MAX车机故障且系统不升级及多部件损坏,影响日常用车新车买车第二年车机大屏闪屏,忽亮忽暗。换了个主机也不管用,后来我也不管了。车机系统也迟迟不升级,偶尔连接不上蓝牙,音乐放大了车门有共振。再后来就是安全带卡扣吱吱响,中控台异响,车窗一键升窗也坏了。后视镜折叠也坏,倒车影像蓝屏,发动机顿挫超严重,整车隔音效果非常差!11-28广汽丰田凯美瑞双擎车辆发生碰撞事故但安全气囊未弹出,厂家拒绝提供行车数据企业处理广汽丰田凯美瑞双擎车辆发生碰撞事故但安全气囊未弹出,厂家拒绝提供行车数据10月24日车速60-70码正常行驶时被泥头车变道碰撞到油箱盖位置,车辆失控正面撞击隧道墙,后因泥头车刹车不及时撞到驾驶室车门。本次碰撞导致我车辆防撞梁和大梁严重变形需要切割,驾驶室车门严重变形报废。主动刹车没有介入(厂家说只有正常行驶才能触发主动刹车),安全气囊没有弹出。跟厂家索要事发时数据,厂家和4S店踢皮球不处理。我的诉求是厂家出具事发时数据并出具我车辆安全气囊检测报告,如果是质量问题,必须召回所有相关车辆并赔偿。11-27哈弗H6车辆频出故障,4S店修不好投诉人反馈(打分)哈弗H6车辆频出故障,4S店修不好哈弗H6车门饰板变形,车窗升降故障。车窗升降器设计缺陷,先后维修了多次。其中最近一次维修,是因为厂家负责升降器异响的曹总提供了错误的方案导致,即绒布胶布粘放位置错误导致。所以导致持续返工维修,需要再去拆主副驾驶车门内饰板、揭防水膜。经过前几次拆装车门内饰板,内饰板已经变形。由于厂家车窗升降器异响问题,负责人提供了错误指导导致再次拆装。我要求换掉变形的内饰板,厂家不给换。另外前稳定杆吊杆一万多公里胶套破裂,产品质量缺陷。后排座椅坐垫多次更换后仍然鼓包,同样质量缺陷,已达到退换车条件。鼓风机换完后工作噪音大,零部件质量实在太差了。产品质量到底是谁管的,没人负责吗。行驶中异常杂音太大了,主副驾车门外亮面饰板、内饰板、车窗、锁扣混合成交响乐。80以上速度轻踩或者重踩刹车会出现嗡嗡响,另起步阶段右侧位置哒哒哒哒响,没找到具体原因。11-26
每周红黑榜
一汽-大众
投诉量/宗
1324(近两年)
解决率
80%
QT分
61
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
广汽丰田
投诉量/宗
363(近两年)
解决率
9%
QT分
60
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
现在买 BBA 还有必要吗?网友吐槽:智能化差到像 上个时代的产物现在买 BBA 还有必要吗?网友吐槽:智能化差到像 上个时代的产物“曾经的 Dream Car,现在开起来像‘活化石’?” 一位网友在小红书发帖吐槽 BBA 的智能化体验,引发热议:试驾完宝马 3 系后,被其落后的车机系统劝退,直言 “和比亚迪、问界的智能座舱根本不是一个时代的产物”。随着新能源汽车的渗透率突破 52%,曾经的豪华标杆 BBA,正遭遇 “智能化代沟” 的灵魂拷问。这位网友的经历很有代表性:原本冲着 BBA 的品牌光环看车,实际体验后却被 “反人类” 的车机操作劝退 —— 导航卡顿、语音助手识别慢、连手机投屏都不顺畅,对比国产新能源车型的大屏交互、连续语音指令、自动泊车等功能,落差感直接 “劝退” 购车计划。更让他感慨的是,如今路上的新能源车型占比超过一半,BBA 的 “排面” 似乎也不如从前,“小时候觉得开 BBA 是梦想,现在看周围人都换电车了,突然觉得没必要花大价钱买‘智能化短板’”。评论区迅速分成两派:有人认同 “智能化差” 的吐槽,直言 “BBA 的车机还不如千元安卓机”“买 BBA 现在就是买个标,实用性不如国产新能源”;但也有人坚持 “机械素质是刚需”,认为 “车首先是用来开的,安全和操控比花里胡哨的智能重要”,还有网友调侃 “为了驾驶体验,千金难买我乐意”。这场争论的核心,其实是 “豪华定义” 的变迁:过去 BBA 的豪华是 “品牌 + 机械质感”,如今年轻消费者更看重 “智能 + 体验”。当国产新能源把 “语音控制、自动泊车、车机生态” 做成标配,BBA 的智能化短板就成了显性劣势 —— 尤其是 30-50 万级市场,理想、蔚来等车型既满足了空间需求,又把智能体验拉满,让 BBA 的 “品牌溢价” 越来越难说服消费者。不过 BBA 也并非完全失势:对于看重 “驾驶质感”“商务气场” 的用户,其机械素质和品牌沉淀仍有不可替代性;但对年轻家庭用户而言,“智能化拉胯” 已经成了绕不开的痛点。如今的购车选择,早已不是 “油车 vs 电车” 的二元对立,而是 “你愿意为品牌妥协体验,还是为体验放弃品牌” 的取舍 ——BBA 的 “必要与否”,本质是消费者对 “豪华” 的定义变了。1天前田秋怡6838
蔚来 42 亿销售管理费花在哪?网友:牛屋、换电券都是成本蔚来 42 亿销售管理费花在哪?网友:牛屋、换电券都是成本蔚来又因 “高成本” 引发热议!2025 年前三季度,蔚来销售管理费用高达 42 亿元,费用率 18.9%,远超小鹏(12.2%)、理想(10.2%),更是比亚迪、特斯拉(均为 6%)的 3 倍多。这一悬殊数据让网友疑惑:“钱到底花在哪了?” 深入拆解后发现,这笔高额费用的背后,是蔚来 “豪华服务 + 用户运营” 的独特模式,也是其在新能源市场差异化竞争的核心逻辑。从数据来看,蔚来的销售管理费用呈持续高位运行态势:2024 年四个季度费用从 29.96 亿元攀升至 48.78 亿元,2025 年前三季度虽有波动,但季度均值仍超 40 亿元,对应的费用率在 19.2%-36.5% 之间,即便随着营收增长有所回落,仍大幅领先行业。反观同行,理想以 10.2% 的费用率实现高效运营,比亚迪、特斯拉则凭借规模效应将费用率压缩至 6%,蔚来的 “高费比” 在行业中显得格外突出。网友对费用构成的猜测直击要害,而核心答案藏在蔚来的 “用户服务护城河” 里。首先是线下体验场景的重投入:蔚来独有的 “牛屋”(NIO House)在全国核心城市布局,提供免费咖啡、亲子游乐、商务洽谈等场景化服务,租金、装修、人员成本均计入销售管理费用,这是其他车企罕见的投入;其次是年度用户盛会 NIO Day,作为专属用户的大型活动,从场地搭建、明星邀请到用户交通住宿,每次举办都耗资不菲,成为品牌用户运营的标志性支出。另一大开销是增值服务与权益成本。蔚来向用户提供的免费换电券、道路救援、上门补胎等服务,看似是用户福利,实则都需计入销售管理费用 —— 有网友测算,仅 80 万车主每人每年获赠的换电券,就可能产生数千万元成本;即便部分服务如上门补胎需每年付费 499 元,但其背后的服务团队搭建、设备投入仍需前期资金支撑。此外,品牌营销也是重要支出,有网友调侃 “蔚来在小红书上起码花了 20 亿”,侧面反映其在社交平台的营销力度。不过,也有网友提出疑问:“统计口径是否一致?” 有观点认为,蔚来可能将部分本应计入研发费用的支出纳入销售管理费用,但更多声音认可其 “高投入换高粘性” 的逻辑。支持方表示:“豪华品牌就该有对应的服务投入,这钱花在用户体验上不亏”,蔚来用户的高忠诚度、高转介绍率,正是这笔费用的回报;反对方则担忧:“18.9% 的费用率太高,若第四季度不能降低,盈利目标恐难达成”,毕竟在新能源市场价格战加剧的背景下,高成本可能削弱其价格竞争力。事实上,蔚来的高销售管理费用,是其 “服务驱动” 战略的必然结果。不同于特斯拉、比亚迪的 “规模制胜”,也不同于理想的 “精准家庭用户定位”,蔚来选择以重服务、重体验建立品牌差异化,用真金白银换用户口碑。但这一模式也面临挑战:随着市场竞争加剧,如何在维持服务品质的同时控制成本,成为蔚来实现盈利的关键。2025 年第四季度,蔚来若能如网友期待般降低销售管理费用,或将在盈利能力上实现突破;若坚持现有投入模式,则需要更强的营收增长来覆盖成本。这场关于 “高费用率” 的争议,本质是新能源车企不同发展路径的碰撞。蔚来用 42 亿元证明,豪华品牌的竞争早已不止于产品本身,服务与体验同样是核心竞争力;但市场也在拷问:当行业进入下行周期,这样的高投入模式能否持续?答案或许藏在蔚来未来的盈利数据与用户留存率中。1天前田秋怡6513
海外 1.5T 国内 2.0T!奔驰 C 级暴涨 6 万,“排量换价” 的能成吗?海外 1.5T 国内 2.0T!奔驰 C 级暴涨 6 万,“排量换价” 的能成吗?“1.5T 嫌没诚意,换 2.0T 又嫌贵”,新款奔驰 C 级的上市直接把豪华 B 级车市场的讨论度拉满。全系取消 1.5T 发动机、标配 2.0T 轻混动力,还升级了座椅通风、柏林之声音响等一堆实用配置,看似诚意拉满,可落地价却比老款暴涨 6 万,让不少消费者直呼 “奔驰这是飘了?”。但深入了解后才发现,这场 “涨价换芯” 的操作,既是奔驰应对国内车市内卷的无奈之举,更是 BBA 在新能源浪潮下守住燃油车基本盘的战略博弈。新款奔驰 C 级的核心变化,是把争议已久的 1.5T 发动机换成了 2.0T 轻混动力。虽然低功率版 170 马力、高功率版 204 马力的参数,和老款 1.5T 相比提升不算显著,百公里加速也仅小幅优化,但 “2.0T 排量” 的标签本身就极具杀伤力 —— 毕竟隔壁宝马 3 系、奥迪 A5L、凯迪拉克 CT5 都用着 2.0T,在国内消费者 “排量即底气” 的认知里,奔驰终于补齐了这块短板。实际驾驶体验中,新款车型的高速二次加速更从容,动力储备带来的心理安全感,是 1.5T 版本难以比拟的,再加上奔驰一贯调校得细腻的底盘和可变转向比系统,驾驶质感依然在线。配置升级也针对性解决了老款的痛点。主销的 C260L 运动特别版砍掉了全速自适应巡航,却新增了并线辅助、方向盘电调 + 记忆、感应式电尾门、全车无钥匙进入、前排座椅通风 + 加热 + 记忆等实用配置,再加上 15 喇叭的柏林之声音响和自动防眩目后视镜,舒适性和仪式感直接拉满;顶配皓夜版则侧重智能化,升级 L2 级智驾辅助和夜色组件,满足不同用户需求。更值得一提的是,这款车堪称 “中国特供升级版”—— 海外普通版 C 级仍以 1.5T 为主,只有高功率 C300 才配 2.0T,而国内全系 2.0T + 长轴距的配置,显然是奔驰专门讨好中国消费者的诚意。但最让消费者纠结的还是价格。以 C260L 运动特别版为例,官方指导价虽与老款持平,但优惠力度从之前的大幅让利缩水至 8 万左右,算上购置税、车险、装潢等费用,全款落地要 32 万多,比老款贵了整整 6 万。这背后是奔驰的主动战略调整:一方面压缩全球产能,2027 年目标降至 200-220 万辆,减少库存压力以回收优惠空间;另一方面优化经销商网络,关闭超 80 家低效门店,避免内部恶性竞争,倒逼 4S 店抬价获利。这也意味着,新款奔驰 C 级很难再回到老款的低价区间,未来大概率会和宝马 3 系保持 3 万左右的价格差。网友的反应呈现两极分化:有人觉得 “2.0T + 配置升级值这个价”,毕竟品牌溢价和驾驶质感仍有不可替代性;也有人吐槽 “换了个排量没涨功率,纯属换壳涨价”,直言 “25 万落地的老款 1.5T 更香”;还有试驾过的用户反馈 “刹车和油门偏沉,自动泊车有点鸡肋”,这些细节短板也成了犹豫的理由。不过从市场规律来看,明年 3-5 月随着新车热度消退、经销商冲刺半年销量,价格大概率会有小幅松动,想入手的消费者不妨再等等。新款奔驰 C 级的涨价换芯,本质是 BBA 在燃油车市场的 “守局之战”。面对新能源车型的冲击,奔驰知道品牌溢价终有上限,只能通过补齐动力短板、升级实用配置来留住消费者;而收缩产能、优化渠道的操作,则是为了在存量竞争中保证利润。对于消费者来说,如果你看重 2.0T 的动力标签、奔驰的品牌调性和豪华内饰氛围,新款确实值得考虑;但如果预算敏感、追求高性价比,老款清库车型或竞品或许更合适。这场 “诚意与溢价” 的博弈,最终还是要看消费者心中的天平偏向哪一端。1天前田秋怡8114
九级伤残vs未系安全带!领克900高速事故争议:气囊未弹谁之过?九级伤残vs未系安全带!领克900高速事故争议:气囊未弹谁之过?近日,江苏泰州领克900车主的一则维权视频引发全网热议。视频中,车主控诉驾驶车辆在盐靖高速与违规横停车辆碰撞后,二排乘客(其母亲)腰椎骨折构成九级伤残,质疑车辆安全气囊未弹出、安全带未锁死,且厂家故意锁死行车数据逃避责任。然而,领克官方的回应却给出截然不同的说法,双方各执一词,让这场事故争议陷入罗生门,也引发了公众对汽车安全系统工作逻辑的广泛讨论。这场争议的核心矛盾集中在事故经过与车辆安全性能上。据车主描述,事故发生时自己正常行驶,对方车辆违规横停导致碰撞,交警判定对方负主要责任。但让他无法接受的是,母亲作为二排乘客,在碰撞瞬间既未得到安全气囊的缓冲保护,安全带也未锁死,导致身体在冲击力下受伤严重。更让他质疑的是,厂家拒绝提供9月份的行车数据,疑似销毁证据。九级伤残的鉴定结果,让车主的维权诉求更具情感分量,相关视频发布后迅速引发网友对车辆安全性能的担忧。面对车主的激烈控诉,领克方面于11月13日通过经销商发布声明,并由销售副总经理穆军在微博补充回应,逐一驳斥核心质疑。官方表示,云端数据显示,二排左侧乘客(车主母亲)在碰撞前15分钟已解开安全带,事发时处于“未系状态”,这是导致受伤的关键原因;安全气囊未弹出则是因为碰撞力度未达到触发阈值,车辆仅右前侧受损,车身结构完整,符合安全系统工作逻辑。针对数据争议,领克澄清并非“锁死数据”,而是车主未通过隐私协议授权开启行车记录仪,导致视频未保存,且车辆碰撞前速度120km/h、碰撞时降至69km/h,AEB系统正常启动的核心数据可查。此外,官方还指出,事故认定书显示车内仅3名驾乘人员,前排系安全带的乘客均未严重受伤,与车主所述存在出入。从技术角度来看,汽车安全系统的工作逻辑为争议提供了专业解读维度。安全气囊并非所有碰撞都会弹出,其触发需满足速度、角度、力度等多重条件,通常正面碰撞速度需≥25-30km/h,且碰撞点需在传感器检测范围内,斜向或局部碰撞可能无法触发。此次事故中,领克900仅右前侧受损,未发生正面直接撞击,气囊未弹出或符合行业通用设计逻辑。而安全带的预紧和锁止功能,需在检测到剧烈加速度时启动,若乘客未系安全带,系统自然无法发挥保护作用,这也是汽车安全设计的基本常识。作为领克旗下定位大型SUV的旗舰车型,领克900基于SPAEvo架构打造,搭载FlymeAuto智能座舱,自今年4月上市以来累计销量达43034辆,10月销量7048辆,在大型SUV市场排名第四,市场认可度不俗。此次争议事件,不仅关乎单一车主的权益纠纷,也对品牌声誉产生了一定影响。目前,领克已明确表示正在固定证据并启动法律程序,针对车主“扭曲事实、恶意诋毁”的行为追责,而车主方面仍坚持自身诉求,双方的博弈或将通过法律途径进一步厘清。这场事故争议也给行业和消费者带来双重启示:对消费者而言,规范使用安全带等安全配置是保障出行安全的基础,同时维权需基于事实依据,避免不实信息传播;对车企来说,面对安全质疑时,应及时公开透明地披露数据与技术原理,以专业沟通化解公众疑虑,而非单纯通过法律手段对抗。汽车安全关乎生命,无论是车主的合理维权,还是车企的品质坚守,最终都应回归到“安全第一”的核心原则上。汽车投诉网:目前,事件仍在发酵中,真相有待进一步调查核实。但可以肯定的是,这场争议不仅将推动公众对汽车安全知识的普及,也将促使车企在安全设计、数据公开、售后沟通等方面更加完善。在汽车产业快速发展的当下,只有企业坚守品质底线、消费者理性维权、行业强化监管引导,才能共同构建安全、健康的汽车消费环境。11-15小陆143
热搜第一!雷军硬刚断章取义,小米汽车93.5%安全得分+31万销量击碎抹黑热搜第一!雷军硬刚断章取义,小米汽车93.5%安全得分+31万销量击碎抹黑11月16日,雷军连发多条微博辟谣话题强势登顶微博热搜,引发全网热议。面对“小米汽车好看比安全重要”的断章取义言论,小米创办人、董事长兼CEO雷军亲自下场回应,连发多条微博晒出2023年底至2024年初的安全理念发声截图,硬核重申“安全是基础,安全是前提”“安全高于一切”的核心原则,直指网络上的歪曲抹黑行为,用事实打破舆论偏见。这场辟谣并非空穴来风。去年4月的一次采访中,雷军谈及产品定义时提到“一辆车好看是第一位的”,却被部分网友割裂语境、断章取义,炮制出“重颜值轻安全”的虚假论调。对此,雷军在微博中犀利反问:“这和‘安全是基础、安全是前提’矛盾吗?”并在评论区直言“网上有不少人断章取义、歪曲抹黑”。事实上,早在小米SU7发布前,雷军就已反复强调安全的核心地位,2023年12月至2024年1月期间,他多次公开科普小米汽车的安全设计标准,从车身结构到电池防护,构建起完整的安全理念体系。小米汽车的安全实力,早已用技术参数和权威认证筑牢根基。车身采用钢铝混合架构,高强钢和铝占比高达90%,其中最高强度高强钢达2000MPa,整车扭转刚度更是达到51000N・m/deg,远超同级别车型水平,为乘员舱打造“铠甲级”防护。电池作为电动车安全核心,小米采用最严苛标准设计,经过-40℃极寒、60℃酷暑的极端环境测试,连续20次针刺测试无电解液泄漏,3毫秒快速热失控预警功能,从源头规避安全风险。权威测试的优异成绩,成为安全理念的最佳佐证。小米SU7在2024版C-NCAP碰撞测试中以93.5%的综合得分率斩获五星评价,位列该标准下纯电轿车榜首。其中乘员保护得分率94.31%,弱势道路使用者保护得分率90.42%,主动安全系统更是以95.25%的高分创下纪录,其AEB自动紧急制动功能在行人横穿、儿童“鬼探头”等复杂场景中表现满分。此外,SU7已通过欧盟WVTA整车型式认证,提前锁定2023版EuroNCAP五星评级,即将登陆德国高速与传统豪华品牌同台竞技。值得一提的是,小米坚持“高低配同源安全”,全系车型车身结构与主动安全配置完全一致,打破行业“安全配置分级”的潜规则。市场销量的爆发式增长,印证了消费者对其安全品质的认可。截至2025年10月,小米汽车累计销量达315376辆,其中小米SU7以234521辆的成绩登顶年内中大型车销量冠军,小米YU7也斩获80855辆销量。两款车型分别覆盖中大型轿车与SUV市场,21.59万-32.99万元的售价区间,凭借“颜值与安全兼备”的产品力实现突围。按照规划,小米汽车2025年35万辆的交付目标已近在咫尺,有望提前达成。此次辟谣背后,是小米汽车长期遭受网络抹黑的无奈。今年9月,雷军就曾透露小米汽车是“全网被黑最惨的车企之一”,10月在世界智能网联汽车大会上,他更是呼吁全行业“以安全为基础”,集中精力投身科技创新,共同抵制网络水军和“黑公关”。从比亚迪起诉“王悟空说车”胜诉,到小米硬刚断章取义言论,越来越多车企开始用法律和事实捍卫自身权益,推动行业舆论环境净化。雷军的辟谣,本质上是对“安全高于一切”理念的再次坚守。小米汽车用90%高强钢铝占比、51000N・m/deg扭转刚度、93.5%C-NCAP得分率、31万+市场销量,将“好看与安全能否兼得”的选择题,做成了“两者必须兼备”的证明题。在新能源汽车行业从“流量内卷”向“价值竞争”转型的当下,唯有坚守安全底线、深耕核心技术,才能真正赢得市场尊重。11-16小陆172