| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT345900(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-19 11:39:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞永凯汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 22202 |
| 购车时间 | 2020-09-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的车辆锈蚀问题，建议您重点收集以下证据：一是拍摄高清照片或视频，清晰记录接缝处漆面起皮、钢板锈蚀的现状，并体现车辆无事故痕迹；二是整理购车发票、保养记录，证明车辆使用情况及三包有效期；三是查找该车型同批次是否存在类似工艺问题的公开报道或车主反馈，作为佐证。依据《汽车三包规定》，车身锈蚀属于质量问题，您可持上述材料直接与4服店及厂家交涉，要求免费修复并备案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人于2020年11月9日，在东莞市永凯4S店购买雪佛兰品牌迈锐宝XL型号乘用车，车辆识别代号（VIN）：LSGZG5359MS00****。车辆无任何碰撞、剐蹭、事故修复记录，正常按期保养使用。近期发现车身原厂接缝处原厂车漆自然起皮脱落，钢板已经出现持续性锈蚀，属于车辆出厂漆面喷涂、防腐工艺不合格的原生质量问题。
依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，在三包有效期内，车辆原厂制造质量缺陷应由车企免费修复。请求市场监管部门介入调解，要求厂家免费对锈蚀部位做钣金除锈、重新全车原厂喷漆修复，并对本次质量问题登记备案。
