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投诉北京现代厂家和4S店，2021年6月21因原车变速箱三档升四档的时候有一声咕咚的异响问题，经过店方检测变速箱有问题就向厂家反馈给我索赔一个新变速箱总成。新变速箱总成装上后，之前的异响没解决掉，新变速箱又出来严重的倒档车时咯噔咯噔的异响。找店方解决新变速箱异响问题，店方把变速箱异响反馈到厂家技术部门，厂家技术部门耍无赖耍赖皮说是国五车辆变速箱异响是正常现象。新变速箱异响明明有质量问题，厂家和4S店就说是正常现象，厂家给我的回复结果我不接受，我希望厂家给我解决新变速箱异响问题。