投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT303294(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-26 19:56:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 秦皇岛荣德北京现代4S店 |
里程数(KM) | 29000 |
购车时间 | 2017-10-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年6月因原车双离合变速箱三档升四档有一声咯哒的严重异响问题,4S店向厂家反馈给我索赔更换了一个新变速箱总成。新变速箱总成装上后三档升四档的异响没解决掉,新变速箱总成又出来严重的异响问题,三档降二档降一档和倒档倒车的时候有严重的异响质量问题。厂家和店方现在耍无赖耍赖皮,变速箱异响不给解决说变速箱是国五车辆半联动异响是正常现象。我就问问厂家变速箱异响和国五车辆有什么关系呀,我之前的原车变速箱买的时候也是国五的车辆,为什么降档和倒车没有异响问题呀,为什么换上新变速箱就有异响问题呀。厂家就是看我们消费者是弱势群体就耍无赖耍赖皮,不给解决异响问题。厂家知道中国的消费者投诉难维权,难就耍无赖说异响是正常现象,厂家给我的回复结果我不接受。希望汽车投诉网给我们伸张正义,让厂家出技术人员给我测试新变速箱异响严重,是不是属于正常现象。