-2分
东风本田CR-V车辆多次维修更换配件,厂家不作任何补偿
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT326865(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-25 18:37:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田长沙中天 |
里程数(KM) | 6800 |
购车时间 | 2022-12-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我于2022年12月8号在长沙东风本田中天特约4s店,购买了23款CRV,现在6800公里。买来10天后排座椅就异响大,厂家更换了后排座椅。新车6个月内方向盘异响维修2次,倒车故障维修过2次。保持系统故障修2次,辅助系统故障维修3次。23年5月份行驶中车辆失控熄火,4s说是油品问题。经维权,自费部分更换了燃油泵,后更换的油泵又被厂家召回还要再次去更换。24年1月回家路上方向盘卡顿影响安全行驶,且路上辅助系统故障。去4s店效整系统,方向机4s店索赔要更换。
通过多次多方面维权,我要求延保2年,厂家答应了我也妥协了。方向机和油泵到了,我去更换时发现变速箱漏油滴在护板上,4s店给我打胶处理。24年4月14号又发现座椅皮开裂,又向4s店索赔了还未去更换。想着车辆这么多问题,咨询了一下群里的车友心凉了,还是打算把它卖了算了不想开了。卖车时多次看车谈好的价值,打算交易,二手商查记录发现多次维修和更换,导致我的车辆贬值几千才愿意收。还有我付出了来回20余趟维修路程油费和维修时间,要求厂家赔偿车主一些补偿遭到4s店与厂家拒绝。现在厂家是只保修,不退不换不做任何赔偿给车主。
车主补充内容
2024-06-02 16:07
厂家现在到还没处理,现在又出现两头大灯里面开裂。去了4S店索赔需更换,倒车时偶发黄色故障灯,请到指定4s店维修。
车主相关投诉
06-03
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
4s店只帮我保修更换检测,不做任何赔偿。修车的时间和油费和折旧损失自理。
交流反馈
车主
06-03
厂家只愿意帮我保修检测,不做任何赔偿与损失。消费者自理来回油费和修车时间。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!