投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300942(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-05 19:03:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 无 |
里程数(KM) | 69000 |
购车时间 | 2019-01-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2019.1月购置一台朗逸,因为右前轮异响进4S店检查及维修,前后更换配件很多,异响问题也并未得到有效的解决,但是底盘螺丝滑牙的滑牙,断的断,甚至底盘松散,甚至操控性下降,前桥螺丝孔也有些滑牙了。作为车主我有权与厂家协商更换一套前桥以及断掉的和损伤的螺丝,经过无数次致电上气大众官方电话反馈,工作人员一直重复说已经把问题反馈给售后,但是本人一直未接听到权威的工作人员电话,希望上气大众尽快解决问题,得不到解决本人将一直维权下去,直到问题解决为止。