大众-探岳变速箱严重异响

一汽-大众 探岳

发表于:2020-10-23 浏览:5320 分享:

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变速箱降档卡卡声明显,升挡声音小一点,跟金属撞击声音一样,新车就这样,现在越来越严重,才跑了一千多公里,严重影响驾驶心情。希望厂家给与处理解决。

投诉编号 QT294282 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 探岳
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间 2020-10-23 所属类型 中型SUV
投诉地区 河南省 - 信阳市 4S店名称 信阳合众汇金
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 维修 -赔偿 -召回 -退换车
购车时间 2020-09-15
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2020-10-26 08:31

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

企业最终结果2020-11-06 15:32

经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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