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日产-轩逸日产轩逸变速箱故障
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT291765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-17 15:57:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 英和三桥专营店 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2016-11-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
自己在16年10月底西安三桥英和4S店提的车，车辆在19年9月20左右（尚在质保期内）发电机故障灯亮起，但车辆在重启后故障灯又灭了，自己在跟前修理店做保养时给反馈了这种情况，对面电脑没测出来，说这个车基本么毛病，自己微信也在9月29日询问4S店人员，说可能虚故障，跑了一段时间又没事了就没在意，结果过了好一段时间大概19年12月自己南方出差，回来已过质保，又还没出现这种情况，另外4S也发出来油泵有啥问题又去4S店检查，让检查了下，说可能变速箱有问题但已过质保也没办法，就自认倒霉，好在后面故障灯又不亮了，但是最近断断续续又亮了两次去修理店让检查下，说变速箱阀门有问题，建议更换，报价连人工5500左
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2020-08-24 14:15
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4600宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4687次
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