森雅-SENIA R9 4S店代理转让不把售后问题打包,损害消费者权益

一汽吉林 森雅

发表于:2019-08-23 浏览:12841 分享:

我也要投诉

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一、山东省潍坊市广潍汽车销售奔腾事业部对一汽奔腾R9(森雅R9)混淆品牌销售车辆,并在与潍坊市晓晟汽车销售4S店销售权转让后,欺瞒消费者! 我2018年10月在山东省潍坊广潍汽车销售有限公司一汽奔腾事业部买的奔腾R9,当时销售说这是奔腾真正的4S店,让我放心购买,并承诺了首保后送3次保养!结果不到半年,首保时,潍坊广潍汽车售后告诉我:奔腾R9已经转到潍坊市晓晟汽车销售,让我去那里做首保!我当时就问了:4S变动,都不用通知客户的吗?首保以后,3次保养去哪?广维售后人员说:继续来我们这就行!现在8月份,做2次保养,结果广维售后说:在这边做不能记录到保养手册,会影响三年质保!(我当

投诉编号 QT283260 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽吉林 - 森雅
投诉人 水先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 1.2T 自动尊贵智悦型
投诉时间 2019-08-23 所属类型 MPV
投诉地区 山东省 - 潍坊市 4S店名称 广潍汽车销售
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 20800 诉求 -赔偿 -赔礼/改错 -其它
购车时间 2018-10-09
投诉问题

电气化 中控屏

零部件及配套 其他配件

车辆信息欺诈

承诺不履行

态度不好

费用争议

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2019-09-04 14:35

一汽吉林回复:奔腾与一汽吉林解除R9合作,一汽吉林可以给客户做售后,但奔腾经销店承诺给客户的服务一汽吉林无法承接。如果在后续用车过程当中出现问题,可以随时拨打24小时客服电话:4006068888.

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 刘先 ** 5楼

    我也是森雅R9车主,2018年买的现在中控屏经常出现黑屏的现象,打电话给售后他说奔腾现在和森雅分开了没合作了,可以帮我先检查一下看能不能修一下,如果要换配件的话要自己承担费用,问他要客服电话号码说没有,网上也查不到

    2020-10-28 10:21:52 我要回复
    用户头像 刘先 ** 4楼

    我也是森雅R9车主,2018年买的现在中控屏经常出现黑屏的现象,打电话给售后他说奔腾现在和森雅分开了没合作了,可以帮我先检查一下看能不能修一下,如果要换配件的话要自己承担费用,问他要客服电话号码说没有,网上也查不到

    2020-10-28 10:21:51 我要回复
    用户头像 ** 3楼

    一汽森雅就是骗子,

    2020-08-29 23:38:22 我要回复
    用户头像 ** 2楼

    一汽森雅就是骗子

    2020-08-29 23:38:04 我要回复
    用户头像 aejfer 1楼

    无语了。。。。。。

    2019-08-23 11:40:35 我要回复