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长安汽车-长安CS35 PLUS 质检不合格就出厂销售,用车2月频繁出问题!
长安汽车CS35 PLUS
2019-02-27
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT278079(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-27 13:54:15
投诉地区
4S店名称润锦网络店
里程数(KM)2800
购车时间2018-12-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2018年12月17日在湖南长沙长安润锦网络店购买1台长安CS35PLUS;

1、提车回家后,不到15天,在12月下旬,汽车忽然一键启动不了;后面经长安售后人员来维修,他们派了2个人过来维修,只是简单地把我的发电机电瓶用另外一辆车冲下电就离开了,留我一人再拿等待。我启动发电30分钟后,汽车暂时可正常行驶。当时我想,能启动就算了,并没有想到灾难还在后头。

2、1月1号左右,汽车忽然又一键启动不了,经过联系,他们由来给我汽车充电,并保证汽车没有问题不会再出现这样的情况。经过充电,汽车暂时可正常行驶。

3、1月10日左右,汽车忽然又一键启动不了,经过联系,他们把我的车拖到润锦网络店进行检测,一会说电瓶没有电,一会说电瓶运行20分钟满电,反正牛头不对马嘴,最后居然说没有问题,只把电瓶充满电就退还给我了,又说以后不会出现这样的问题,我无奈且被迫接受。

4、1月20日左右,汽车忽然又一键启动不了;这次我无法再容忍他们,直接汽车投诉网投诉他们,后面他们看情况不妙,便把我的电瓶换了新电瓶,车辆暂时可正常行驶。并再三要求我把投诉撤销;我无奈撤销了投诉。 万万没想到!

5、2月25日,换上新电瓶的这台长安CS35PLUS又一键启动不了!作为一个消费者,我很无语,买的新车三番五次出现问题,长安润锦网络店还不负责任的处理,三番五次的敷衍;经过和他们售后沟通,他们也表达了这辆车确实有零部件存在问题。目前这辆车正在他们厂里维修;

但是作为消费者,我买的新车居然是一辆质检不合格却能出厂的车,我对长安品牌已经失去的最基本的信任,我一定要把长安汽车,尤其是长安润锦网络店的欺诈消费者、质检不合格却上市销售的问题曝光出来,让更少的人受骗!

目前,车子在长安润锦网络店进行检修,看着新车来来回回这样被折腾,我已经彻底对长安失去信心,不会再购买且不会推荐任何人购买长安系列的车;销售质检不合格的车,请长安给我退钱!赔偿我相关时间和精力损失!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

车主相关投诉
2019-03-01 11:04
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
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