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全新一代智己LS6预售20.99万起，全线控底盘，开启家庭SUV新维度别喊价格战！时隔 19 个月降 1 万，特斯拉早就没底气大降价了小米官方详解澎程N90 Max探索版车型分类：属小型专用客车凯迪拉克2027款Lyriq仍支持CarPlay，成通用汽车取消CarPlay策略首个例外魏牌第二代蓝山官图发布，定位智慧豪华方盒子SUV新款理想i6完成工信部申报，搭载自研5C超充电池及马赫芯片越级堆料不讲武德！800V+6C 快充 + CCD 减振，领克 20预计16 万起噱头拉满！马自达 CX‑30 喊出 10 万起，自动挡直接贵出一万多看着香要小心！XC60 跌至 23.99 万起，深圳大优惠外地根本买不到阿维塔9系旗舰SUV外观首曝，华为乾崑联合设计极氪7X全球第20万台量产车下线，用时两年宝马iX1将跳过中期改款直接换代，2027年推第二代车型
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT346564 | 奔驰奔驰GLS奔驰（进口）GLS级新车维修近4年坑害消费者近80万，厂家默许纵容不追责 | 未转出(审核中) | |
| QT346563 | 福特锐界-发动机防冻液内漏的设计缺 | 未转出(审核中) | |
| QT346560 | 大众帕萨特上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 未转出(审核中) | |
| QT346559 | 哈弗哈弗H6S维修后车身破损未处理，致电池包故障，厂家与4S店推诿责任 | 未转出(审核中) | |
| QT346558 | 吉利汽车嘉际倒车影像黑屏，4S店多次维修未解决 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346557 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决 | 企业处理 | |
| QT346556 | 特斯拉Model Y提车后大幅降价致新车贬值，要求补偿 | 企业处理 | |
| QT346555 | 东风标致408电源管理模块故障，严重影响驾驶安全 | 企业处理 | |
| QT346554 | 吉利汽车嘉际倒车影像黑屏，4S店多次维修未解决 | 完成 | |
| QT346547 | 零跑汽车T03 OTA升级删减车机应用，要求恢复原厂APP | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理东风标致408电源管理模块故障，严重影响驾驶安全车子正常使用，正常保养。近期突然跳出故障码，说电路故障。去4S店检查了，说是电源管理模块故障，继电器粘连，锁车后还在放电。行驶过程中突然跳故障码，对行车安全有影响，严重影响驾驶安全。据4s店说是这个车型的通病，现在严重怀疑是这个附件本身就有问题。14小时前
企业处理零跑汽车C11新车机舱及车窗缝隙出现泥沙，4S店拖延冷处理购买全新车辆，机舱、车窗缝隙出现泥沙，4S店拖延不给说法。本人于2026年8月29日，在湖北省咸宁市咸安区零跑4S店购买一台全新商品车。提车后检查发现，发动机机舱内部、车窗玻璃夹层缝隙内留存泥沙。全新车辆出厂、运输、停放，泥沙不可能进入这类密闭位置，车辆存在涉水等重大疑点。我多次主动联系4S店沟通，我的诉求不只是做第三方检测：第一、要求4S店给出明确说法，解释泥沙究竟是如何出现在新车内部，车辆到底经历过什么；第二、既然是新车出现异常疑点，该第三方检测的全部费用应当由4S店承担。我购买的是全新车辆，而4S店交给我的是一辆车内隐蔽处全是黄泥土的车辆，不符合新车范围内。现在4S店持续冷处理、拖延回避，既不解释泥沙来源，也拒绝承担检测费用和相应补偿，仅拿口头质保敷衍，没有任何实质性解决方案。我手上保存泥沙实拍照片、视频、全部通话录音、聊天记录完整证据。我只想要一个真相、一个交代。恳请本地媒体、广大网友予以关注，希望商家正视消费者合理诉求，不要一味搁置推诿。2天前
企业处理福田图雅诺维修站私自拆卸原车配件并更换库存旧件，厂家推诿拒担责车辆：福田图雅诺（欧康2.5），车牌号京M·DJ***，填写VIN车架号RS06****。被投诉企业：北汽福田汽车股份有限公司，信阳市道通汽车维修服务有限公司（授权服务站）。事实简述：本人车辆在北汽福田授权服务站信阳市道通汽车维修服务有限公司维修，维修过程中，在本人不知情、没有取得本人书面同意的情况下，私自拆卸原车配件，装车配件为存放5年的库存件。事前未告知配件存放年限，同时无法提供配件出库单据、合格证，厂家与服务站互相推诿。该调换配件、隐瞒配件库存年限属于签署协议后新发现的侵权事实，不属于此前协议中车辆故障范畴。我已留存维修协议、工单、录音、车辆部件照片证据，已经向12315、12328提交投诉。我的诉求：1、免费更换近期生产全新原厂配件；2、核查配件真实来源；3、督促企业解决纠纷。3天前
投诉人反馈(打分)零跑汽车C16行车中AEB功能失效致撞车且气囊没有弹出，厂家推诿扯皮拒担责根据厂家检测给出的答复是，距离撞车前2秒的时候人工踩了刹车，导致AEB功能无法介入。如果这个时候人工没有踩刹车，那么AEB功能就能生效能够刹停避免此次事故吗。缺陷就是缺陷，质量问题就是质量问题，不要这么扯皮，消费者对此说明不认可。09-07
完成东风奕派M8行车中突发故障报警且油门短暂失效，存在严重安全隐患新车提车3天，行驶过程中突发故障报警，油门短暂失效。后面几次发生同类故障，非常没有安全系数，安全风险非常大。09-061
完成北京越野-BJ40增程新车出现发动机故障码和侧向保护功能不可用9月1日提车开回家就有侧向保护功能暂时不可用，然后9月5日开到4S店出现发动机故障码和另一个故障码。09-051
企业处理蔚来ES8辅助泊车系统失灵导致撞墙，要求厂家重视并解决在使用辅助泊车的过程中，在已经泊好车之后，车辆又自行往前开，突然辅助系统失灵撞到墙壁。这个辅助系统存在严重的质量缺陷。09-05
企业处理(临时)领克08 EM-P行车无故触发紧急制动和辅助驾驶失效，4S店拖延不处理这台车是26年1月买的新车，买车的第3天此车开始出现紧急制动，比如下地库、刮风天、下雨天等红绿灯起步，都会无故触发紧急制动。后经4S店友好协商，给了我补偿，承诺我说下次系统升级就会好了。现在已经过去了8个月系统升级已经4次，在这期间车辆冲不进去电、高速辅助驾驶无故加速、辅助泊车失效、车机高速黑屏、激光雷达失效、辅助驾驶失效、打不开车门。现在平时开车车机误报实际道路限速，现在这台车已经无法行驶。经过卖车所属地执法法部门协商给退车处理，但是4S店一直不给结果，一直拖着不给时间节点，又不给保证可以退车，不给准确时间。09-04
企业处理小鹏汽车GX驱动电机总成故障，要求厂家给予整车延保和现金补偿南昌国力科技园销售服务中心（青山湖区科技大道***号），本人车辆：小鹏GX 1585 四驱 UItra 旗舰版，车架号LINBSTTY2TB01****，购车发票日期2026 年 6 月 28 日。8 月 24 日晚 20 时左右返厂检测，目前购车不满2个月，行驶里程3064公里。车辆无人为损坏， 经小鹏售后检测是驱动电机总成发生原厂质量缺陷故障，需要整体更换电机总成。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，我正式提出以下诉求：1.更换全新原厂驱动电机总成，拒绝翻新件、拆车件；新电机编号完整录入维修工单（经店长核实不用更换编号）；2.出具加盖售后公章的故障检测报告，书面写明排除人为损坏，故障为电机原厂质量缺陷；3.本次更换的全新电机总成，自更换完成当日起独立重新计算8年/16万公里三电质保，该条款必须写进维修单据并门店盖章确认；4.按照三包法规：如果整体维修周期（含等配件）超过5天，请提供代步车或者给予现金交通补偿，我不接受只用商城积分替代法定代步权益；5.本车是仅2个月未到的新车，三电核心总成拆换，车辆产生贬值损失，要求给予现金补偿损失并整车延保补偿；6.请在工单备注：如本次更换后的电机总成再次出现同类硬件质量故障，严格按照三包法规执行后续整车退换流程。09-04
企业处理上汽通用别克昂科威车辆怠速抖动严重且出现故障码，售后排查无果要求退换车本人于2026年8月19日购买此产品，从购买以后并没有任何不良驾驶习惯。在2026年9月3日下班时启动车辆，车辆突然出现怠速抖动严重，出现故障码。但是来到4s店时负责售后的工作人找不出问题所在，只说可以一点一点的修。我感觉这并不合理，我要求厂家拿出一次性解决方案，或者给我退换车。09-03
企业处理零跑汽车C11新车机舱及车窗缝隙出现泥沙，4S店拖延冷处理购买全新车辆，机舱、车窗缝隙出现泥沙，4S店拖延不给说法。本人于2026年8月29日，在湖北省咸宁市咸安区零跑4S店购买一台全新商品车。提车后检查发现，发动机机舱内部、车窗玻璃夹层缝隙内留存泥沙。全新车辆出厂、运输、停放，泥沙不可能进入这类密闭位置，车辆存在涉水等重大疑点。我多次主动联系4S店沟通，我的诉求不只是做第三方检测：第一、要求4S店给出明确说法，解释泥沙究竟是如何出现在新车内部，车辆到底经历过什么；第二、既然是新车出现异常疑点，该第三方检测的全部费用应当由4S店承担。我购买的是全新车辆，而4S店交给我的是一辆车内隐蔽处全是黄泥土的车辆，不符合新车范围内。现在4S店持续冷处理、拖延回避，既不解释泥沙来源，也拒绝承担检测费用和相应补偿，仅拿口头质保敷衍，没有任何实质性解决方案。我手上保存泥沙实拍照片、视频、全部通话录音、聊天记录完整证据。我只想要一个真相、一个交代。恳请本地媒体、广大网友予以关注，希望商家正视消费者合理诉求，不要一味搁置推诿。2天前企业处理福田图雅诺维修站私自拆卸原车配件并更换库存旧件，厂家推诿拒担责车辆：福田图雅诺（欧康2.5），车牌号京M·DJ***，填写VIN车架号RS06****。被投诉企业：北汽福田汽车股份有限公司，信阳市道通汽车维修服务有限公司（授权服务站）。事实简述：本人车辆在北汽福田授权服务站信阳市道通汽车维修服务有限公司维修，维修过程中，在本人不知情、没有取得本人书面同意的情况下，私自拆卸原车配件，装车配件为存放5年的库存件。事前未告知配件存放年限，同时无法提供配件出库单据、合格证，厂家与服务站互相推诿。该调换配件、隐瞒配件库存年限属于签署协议后新发现的侵权事实，不属于此前协议中车辆故障范畴。我已留存维修协议、工单、录音、车辆部件照片证据，已经向12315、12328提交投诉。我的诉求：1、免费更换近期生产全新原厂配件；2、核查配件真实来源；3、督促企业解决纠纷。3天前投诉人反馈(打分)零跑汽车C16行车中AEB功能失效致撞车且气囊没有弹出，厂家推诿扯皮拒担责根据厂家检测给出的答复是，距离撞车前2秒的时候人工踩了刹车，导致AEB功能无法介入。如果这个时候人工没有踩刹车，那么AEB功能就能生效能够刹停避免此次事故吗。缺陷就是缺陷，质量问题就是质量问题，不要这么扯皮，消费者对此说明不认可。09-07完成东风奕派M8行车中突发故障报警且油门短暂失效，存在严重安全隐患新车提车3天，行驶过程中突发故障报警，油门短暂失效。后面几次发生同类故障，非常没有安全系数，安全风险非常大。09-061完成北京越野-BJ40增程新车出现发动机故障码和侧向保护功能不可用9月1日提车开回家就有侧向保护功能暂时不可用，然后9月5日开到4S店出现发动机故障码和另一个故障码。09-051企业处理蔚来ES8辅助泊车系统失灵导致撞墙，要求厂家重视并解决在使用辅助泊车的过程中，在已经泊好车之后，车辆又自行往前开，突然辅助系统失灵撞到墙壁。这个辅助系统存在严重的质量缺陷。09-05企业处理(临时)领克08 EM-P行车无故触发紧急制动和辅助驾驶失效，4S店拖延不处理这台车是26年1月买的新车，买车的第3天此车开始出现紧急制动，比如下地库、刮风天、下雨天等红绿灯起步，都会无故触发紧急制动。后经4S店友好协商，给了我补偿，承诺我说下次系统升级就会好了。现在已经过去了8个月系统升级已经4次，在这期间车辆冲不进去电、高速辅助驾驶无故加速、辅助泊车失效、车机高速黑屏、激光雷达失效、辅助驾驶失效、打不开车门。现在平时开车车机误报实际道路限速，现在这台车已经无法行驶。经过卖车所属地执法法部门协商给退车处理，但是4S店一直不给结果，一直拖着不给时间节点，又不给保证可以退车，不给准确时间。09-04企业处理小鹏汽车GX驱动电机总成故障，要求厂家给予整车延保和现金补偿南昌国力科技园销售服务中心（青山湖区科技大道***号），本人车辆：小鹏GX 1585 四驱 UItra 旗舰版，车架号LINBSTTY2TB01****，购车发票日期2026 年 6 月 28 日。8 月 24 日晚 20 时左右返厂检测，目前购车不满2个月，行驶里程3064公里。车辆无人为损坏， 经小鹏售后检测是驱动电机总成发生原厂质量缺陷故障，需要整体更换电机总成。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，我正式提出以下诉求：1.更换全新原厂驱动电机总成，拒绝翻新件、拆车件；新电机编号完整录入维修工单（经店长核实不用更换编号）；2.出具加盖售后公章的故障检测报告，书面写明排除人为损坏，故障为电机原厂质量缺陷；3.本次更换的全新电机总成，自更换完成当日起独立重新计算8年/16万公里三电质保，该条款必须写进维修单据并门店盖章确认；4.按照三包法规：如果整体维修周期（含等配件）超过5天，请提供代步车或者给予现金交通补偿，我不接受只用商城积分替代法定代步权益；5.本车是仅2个月未到的新车，三电核心总成拆换，车辆产生贬值损失，要求给予现金补偿损失并整车延保补偿；6.请在工单备注：如本次更换后的电机总成再次出现同类硬件质量故障，严格按照三包法规执行后续整车退换流程。09-04企业处理上汽通用别克昂科威车辆怠速抖动严重且出现故障码，售后排查无果要求退换车本人于2026年8月19日购买此产品，从购买以后并没有任何不良驾驶习惯。在2026年9月3日下班时启动车辆，车辆突然出现怠速抖动严重，出现故障码。但是来到4s店时负责售后的工作人找不出问题所在，只说可以一点一点的修。我感觉这并不合理，我要求厂家拿出一次性解决方案，或者给我退换车。09-03视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
吉利银河
投诉量/宗
329（近两年）
解决率
100%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
星途
投诉量/宗
80（近两年）
解决率
15%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
全新一代智己LS6预售20.99万起，全线控底盘，开启家庭SUV新维度别喊价格战！时隔 19 个月降 1 万，特斯拉早就没底气大降价了小米官方详解澎程N90 Max探索版车型分类：属小型专用客车凯迪拉克2027款Lyriq仍支持CarPlay，成通用汽车取消CarPlay策略首个例外魏牌第二代蓝山官图发布，定位智慧豪华方盒子SUV新款理想i6完成工信部申报，搭载自研5C超充电池及马赫芯片越级堆料不讲武德！800V+6C 快充 + CCD 减振，领克 20预计16 万起噱头拉满！马自达 CX‑30 喊出 10 万起，自动挡直接贵出一万多看着香要小心！XC60 跌至 23.99 万起，深圳大优惠外地根本买不到阿维塔9系旗舰SUV外观首曝，华为乾崑联合设计
极氪7X全球第20万台量产车下线，用时两年9月8日，极氪7X全球第20万台量产车正式下线，用时两年。极氪7X是品牌首款豪华大五座纯电SUV，基于SEA浩瀚架构打造，首批车型于2024年9月16日量产下线。2025年10月焕新版上市，升级900V高压架构，全系标配英伟达Thor-U芯片与激光雷达，起售价22.98万元。2027款极氪7X将于第四季度上市，外观风格不变，新增外观内饰颜色及85kWh金砖电池版本。1天前田秋怡7583
宝马iX1将跳过中期改款直接换代，2027年推第二代车型9月7日，宝马正在推进iX1全面换代，新车将跳过LCI中期改款，直接推出第二代车型（代号NB5），预计2027年正式发布。测试车已换上量产版车身覆盖件，采用Neue Klasse设计语言——竖向双肾格栅、隐藏式门把手及全新腰线设计。新一代iX1标配后轮驱动（现款前驱时代终结），高配提供双电机四驱，改用圆柱形电池（能量密度较方形电芯提升约20%），续航里程预计显著提升。内饰将搭载iDrive X车机系统与Panoramic Vision全景视野系统（前挡风底部贯穿式投影，或成标配）。基于专属纯电平台，新车可实现短前后悬+长轴距设计，有望采用完全平整地板，内部空间进一步扩大，尺寸或保持不变。燃油版X1仍沿用UKL2平台，通过大规模改款延长生命周期并保持外观内饰一致。新一代iX1预计明年下半年推出，比改款X1晚数月。目前宝马还提供iX3、iX5及计划明年推出的iX7等更大尺寸纯电X系列选择。1天前田秋怡5248
小米澎程N70发布：6款车身颜色+3款内饰，定位中大型五座增程SUV9月7日，小米澎程N70在秋季旗舰新品发布会上正式亮相，定位“中大型五座增程SUV”，车长4960mm、宽1998mm、轴距2950mm，延续蜻蜓大灯、光环尾灯、无边框后视镜及鹅卵石激光雷达等家族化设计。提供蝴蝶谷蓝、远山青、珍珠白、火山灰、曜石黑、冷卡其6款车身颜色，内饰提供砂陶米、摩卡棕、暗夜黑3款配色，全车6.14㎡防晒玻璃配全遮光物理遮阳帘，全车高频接触面95%软包覆（婴幼儿可直接皮肤接触），配备双拼色方向盘、立柜式中控台、电镀门把手等细节。1天前田秋怡7467
特斯拉FSD获批斯洛文尼亚，欧洲第六国正式上线，欧盟统一审批仍面临阻力9月8日，特斯拉欧洲官方宣布FSD（监督版）获准在斯洛文尼亚上线，近期启动推送，成为继荷兰、立陶宛、爱沙尼亚、丹麦、比利时之后欧洲第六个批准国家。斯洛文尼亚采用荷兰RDW车型认证的相互认可机制，此次批准是自6月初以来欧洲首个新增FSD市场。此前意大利已接近批准，邻国率先放行或推动其加速审批。全球FSD已在美国（2020.10，HW3）、加拿大（2022.3，HW3）、墨西哥及波多黎各（2025.2，HW4）、中国（2025.2，有限范围，HW4）、澳大利亚及新西兰（2025.9，HW4）、韩国（2025.11，HW4）等地推出。欧洲已批准国家均要求HW4/AI4硬件。欧盟统一审批仍面临阻力，法国和瑞典对FSD手动“速度偏移”设置及动态速度配置文件可能导致超速表示担忧，预计今年秋季将举行正式投票。在欧盟统一审批落地前，逐国批准模式持续扩大FSD欧洲用户规模，同时帮助特斯拉积累真实道路数据。1天前田秋怡6757
达契亚新款Spring纯电小车发布，起售价低于1.8万英镑9月8日，达契亚发布全新Spring纯电小车，定位雷诺Twingo高性价比姊妹车型，四座布局，WLTP续航155英里（约249公里），明年上半年登陆英国，起售价预计低于1.8万英镑（约16.4万元人民币），目标竞争对手为雪铁龙2CV。该车从概念设计到量产仅用16个月，整体造型圆润，内饰配备六边形空调出风口及YouClip接口（支持手机支架、挂袋钩、杯架等配件安装）。入门版Expression无传统中控屏，提供智能手机支架替代导航娱乐功能；高配Journey版配备10.1英寸中控屏。尺寸3850×1740×1490mm，后备厢容积337L，搭载27.5kWh电池，前置电机79马力，0-62mph加速12.1秒。达契亚表示续航足以满足目标用户实际需求，上一代Spring车主平均日行驶约21公里，多作为家庭第二辆车使用。1天前田秋怡6724