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smart精灵#6 EHD超级电混6月11日上市，预售价18.99万元起北京奔驰召回58辆C级、EQE及GLC等车型，转向柱控制模块存隐患吉利整合辅助驾驶团队至千里浩瀚，助力打造“第二个华为”莲花跑车放弃全面纯电目标，Emira将换装V6发动机丰田暂停开发雷克萨斯LF-ZC纯电车型，因全球纯电需求放缓大众与众08推出限时购车权益，限时权益价20.99万元起领克10/10+上市，限时价16.99万元起新款吉利牛仔上市，限时优享价7.59万元起现代召回进口帕里斯帝汽车，安全带线束及仪表软件存隐患理想L8将聚焦旗舰五座，6月底发布交付尊界S800 Grand Design典藏大观开启预订，预售价160万-200万元Waymo推出第六代Ojai Robotaxi，传感器减少42%能力反升
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT344502 | 大众途昂上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 未转出(审核中) | |
| QT344499 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂，厂家无人处理 | 企业处理 | |
| QT344497 | 一汽大众迈腾变速箱机电单元故障，厂家联合经销商欺诈车主 | 企业处理 | |
| QT344496 | 江铃集团新能源易至EV3新车空调压缩机损坏，4S店涉嫌销售欺诈 | 企业处理 | |
| QT344495 | 福特探险者新车故障频发八个月未解决，行车安全无保障 | 未转出(审核中) | |
| QT344494 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改数据及检测造假拒绝三包 | 企业处理 | |
| QT344493 | 本田雅阁广汽本田成都三和店欺骗消费者欺骗老百姓 | 未转出(审核中) | |
| QT344492 | 本田雅阁四川成都三和店欺骗消费者 | 未转出(审核中) | |
| QT344491 | 本田雅阁成都三和欺骗消费者 | 未转出(审核中) | |
| QT344488 | 广汽丰田凯美瑞电源系统自动断电和车身存在色差，亟待处理 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理江铃福特领界变速箱抖动和后减震漏油及车身异响，厂家不予更换维修江铃福特领界，变速箱抖动和后面减震器漏油，后备箱支架漏油，车身异响。厂家答应更换又变卦了，现在连电话都不回复了，请官方尽快帮我解决。2天前
企业处理长安启源Q05经典行车中刹车失灵，4S店不给延保或赔偿行驶中刹车失灵，刹车踏板硬邦邦踩不动，仪表盘多个故障灯闪烁报警。后续4S店给维修，不给延长质保或保障或赔偿。对此不满意，不能接受！2天前
企业处理(临时)领克01发动机抖动熄火及亮故障灯，4S店消极处理本人于2018年10月27日于南京万帮金灿汽车销售服务有限公司，地址：南京市江宁区东麒路南京万帮金灿领克中心，购买领克01劲pro。作首批车首任车主享受终身质保服务（几乎一直在南京万帮金灿做保养） ，事故前刚在南京万帮领克金灿做完十万公里维保。2026年5月15日上午在南京市江宁区东麒路南京万帮金灿检修车，当时本人提出近期发动机异常，踩油门低转速发动机异常抖动。与上次7万公里发生过的发动机喷油嘴堵的故障相同，发动机故障灯亮。4s店检修人员试车糊弄消费者，且没做任何处理，浪费一上午时间。下午到4s店后，又多次发生同样问题。2026年5月18日中午又多次发生故障，发动机故障灯闪烁，车内报警实体按键毫无反应。并且在驾驶过程中，绕城高速上发动机异常抖动、熄火，差点发生严重的伤亡、追尾事故。致电400处理缓慢，后安排到另一家4s店处理。截止目前，品牌方第一时间删除了app中到店检修的数据（但我保留截图），品牌方答应的反馈一拖再拖。4s店装死，没有任何道歉、保证，仅暂时解决了车辆发动机故障，但无法保证下一次故障什么时间会发生、谋财害命的相似情况是否还会发生。 现有以下要求：1. 对车辆进行彻底维修，保证应急救援可以正常使用；2. 品牌方、4s店书面道歉、提供保证书。如若后续发生类似问题，第一时间解决；3. 赔偿消费者损失；4. 对涉事4S店严格处理。2天前企业处理(临时)比亚迪宋Pro DM行车中刹车失灵，4S店推脱不予解决5.27号我从车库入口到车位直线距离十几米，车辆行驶过程中全程刹车踩着但速度只增不减，直到车辆强制撞墙导致强制性停车，车辆伤损严重。到现在厂家没安排一个代表人员和我谈，多次拨打厂家电话却没有回复。4S店推脱责任，也拒绝提供与他们无关证明，一口咬定我操作失误。我想正规维权。05-28
投诉人反馈(打分)小鹏G7行车中突发制动系统及电控安全系统失效，厂家售后未给退换方案本人于2026年5月17日在咸宁南汽车园店即小鹏授权店，2026年5月19日正式在小鹏蔡甸交付中心提车（新车零公里）。2026年5月25日（提车仅6天）正常行驶途中，车辆突发制动系统失控、刹车踏板变硬、制动助力失效，同时仪表盘弹出大量安全故障警示，整车安全系统报警。车辆处于失控危险状态，严重危及本人及公共交通安全。事发后呼叫救援，车辆被拖至小鹏咸宁南汽车园售后中心。经售后两次初步检测，已明确故障原因为车辆线路问题导致制动系统及电控安全系统失效。目前小鹏厂家及售后要求再次拆解车辆进一步检查，拖延给出解决方案。本人购买的是全新合格商品车，并非故障车、试驾车或维修车。提车仅6天即出现制动系统失效这类严重安全性能故障，属于车辆根本性质量缺陷，绝非普通小问题。小鹏交付不合格车辆危及生命安全，且至今未给出退换方案，仅要求继续拆解维修，严重违反《消费者权益保护法》及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（三包规定）。本人坚决拒绝维修，理由：新车6天就动制动核心线路，已严重贬值、安全不可信，心理阴影巨大，无法再信任该车辆的安全。05-27
企业处理(临时)上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障，4S店以超保为由拒修2025年10月份，车辆出现过一次机电单元问题，当时只有2挡，没有1、3、4、5、6、7、倒挡。我没当回事，重新打火后问题就消失了。2026年4月22日，又出现了同样的情况，于是我联系了4S店。到店后工作人员检查了情况，过了一会前台售后维修人员说，这可能是离合器不闭合的原因，不在免费更换维修范围。试问，7.5代帕萨特众所周知的通病就是到了一定年限机电单元必出故障，怎么到我这儿就成了自身原因，不在免费维修更换范围了呢。这明明就是帕萨特当时的技术不成熟，为什么要让我们车主买单。接上次后续4s接到我的投诉后，与我联系让我再次开车到4s进行检测，检测结果出来后确实是机电单元故障。但是售后回复我说，是不在保范围已经超出范围了。我问你们的超出范围的定义是什么，4s也没有明确回复就说是超出在保范围，意思就是不管。帕萨特机电单元维修，全国均有延保维修案例。05-27
企业处理(临时)北京奔驰GLC车辆频现缺机油报警，要求4S店给予解决2025年11月在长春利星行奔驰4s店，购买黑色奔驰GLC300L动感五座新车。26年4月25日，行驶里程四千多公里，第一次缺机油报警。在葫芦岛四隆之星工作人员简单查看无漏油现象后，更换机油。5月23日车辆再次因缺机油报警，经葫芦岛四隆之星奔驰4s店检查后，发现车辆发动机气门油封变形，气门柱有印痕。长春利星行奔驰4s店陈经理承认这个问题不是人为原因造成，承认是车辆出厂质量问题。05-26
企业处理(临时)智己LS9行车护板破损并刮断电池包和高压线的连接头，厂家无人回复处理5月19日晚8点，本人正常驾驶智己LS9在下雨路面。因行驶过路面积水路段，积水溅起导致护板破损，护板刮断了电池包和高压线的连接头。从20号开始给400打电话，天天和我说24小时回复，回复到今天一个电话都没有。05-25
完成吉利银河银河M7订车后4S店出购车优惠政策，损害消费者合法权益订车后还没提车，优惠从1000变成4000。联系4S店追加优惠政策，相关4s店不同意。5月10号订车，裸车价是12.28万，5月24号同一个销售裸车报价11.98万。05-24
投诉人反馈(打分)零跑汽车Lafa5转向系统故障频发，4S店无法修复本人于2026年3月23日在海南省三亚市零跑中心榆亚路店购买了一台零跑lafa5汽车，新车提回来两个月故障频发，无法修好。提车第一天转向卡滞及车身发飘共振，去4s店维修有所改善。然后第二个故障是出现转向发硬打不动不丝滑，影响驾驶。联系店里更换了转向管柱与十字节，转向发硬现象有所改善，这两个问题解决了。车辆提车时一直存在的转向不回正，回位力非常弱无弹力的现象，一直无法解决，影响驾驶安全。修也修不好，找不到故障现象的问题所在。新车被拆得零碎，4s店跑了无数次，四轮定位做了无数次，问题依旧解决不了。诉求退车换车，或找厂家技术人员来找问题所在，把车修好并适当的补偿我的损失。05-23视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
一汽-大众
投诉量/宗
1201（近两年）
解决率
79%
QT分
62
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
小米汽车
投诉量/宗
375（近两年）
解决率
5%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
尊界S800 Grand Design典藏大观开启预订，预售价160万-200万元5月29日消息，华为常务董事余承东宣布，鸿蒙智行尊界S800 Grand Design典藏大观正式开启预订，这是面向200万级市场的全新探索。新车搭载专属定制的新一代途灵龙行平台，采用至臻精湛的细木镶嵌工艺，拥有更豪华、更从容、更尊享的超高端旗舰体验，预售价160万-200万元。余承东表示，该车将于6月下旬在上海发布。工信部第407批产品公告显示，尊界S800 Grand Design典藏大观长宽高分别为5480/2000/1536或1542mm，轴距3370mm，提供纯电、增程两种动力。1天前田秋怡5728
Waymo推出第六代Ojai Robotaxi，传感器减少42%能力反升5月28日消息，Waymo开始向部分用户开放新款Ojai Robotaxi试乘服务，在旧金山、洛杉矶和凤凰城率先部署第六代Waymo Driver硬件，试乘限时免费。Ojai是Waymo首款从零为Robotaxi打造的车型，由极氪制造后运往Waymo亚利桑那工厂安装自动驾驶硬件，设计重心在乘客体验：座舱更宽敞、腿部空间更大，配有充电接口、杯架、后排显示屏。无障碍体验方面，配备平整地板、较低上车高度、盲文标识、扶手杆等。第六代Waymo Driver传感器数量减少42%（摄像头从29个减至13个，激光雷达从5个减至4个，雷达数量减少），但整体能力更强。Waymo目标将单套硬件成本压至20000美元（约13.6万元人民币）以下，以在规模化运营时实现更可持续的单次行程成本结构。第六代系统还支持在降雪更多的城市开展全自动驾驶运营。Waymo目前已在美国11座城市完成超2000万次全自动驾驶行程，规模远超竞争对手。Ojai出行服务将逐步向更多用户开放并进入更多城市。1天前田秋怡5158
张正萍：问界M9搭载6颗激光雷达不输FSD，智驾优劣交给市场评判5月29日消息，在今日举行的第四届未来汽车先行者大会上，赛力斯汽车董事长张正萍就华为乾崑智驾与特斯拉FSD对比表示，两款智驾系统孰优孰劣应交由市场客观评判。他指出，全新一代问界M9搭载了6颗激光雷达，“这方面不输给FSD”，且华为乾崑智驾能够达到“不只是人眼可以看到”的状态，而FSD模拟的是人类视觉驾驶逻辑。M9全车共计40个智驾传感器，配合华为乾崑智驾ADS 5全栈系统，在多传感器融合方案的硬件冗余方面形成差异化竞争力。张正萍还透露，问界自2021年与华为合作以来，仅用46个月实现第100万辆新车交付，问界M9连续两年位居中国市场50万元以上车型销量冠军。截至目前，问界累计辅助驾驶里程超77亿公里，累计用户数超53.7万，今年五一期间问界M9智驾使用占比超52%。本届大会与2026粤港澳大湾区车展同期在深圳举行，吉利、江汽集团、蔚来等车企高管也出席大会。1天前田秋怡5123
理想汽车公布国际化战略：分阶段拓展海外市场，Q3推L系列增程车型5月28日消息，在今晚2026年Q1财报电话会上，理想汽车执行董事兼总裁马东辉透露国际化战略：海外市场采取分阶段拓展思路，结合当地市场规模和竞争格局灵活选用子公司、经销商或独家总代等模式，依托当地头部合作伙伴搭建销售、交付、售后一体服务体系。5月陆续进入中国澳门、柬埔寨、老挝、缅甸；中东、中亚等市场以L系列增程车型为主力，全新L9将针对当地场景优化充电性能、座舱空调热管理等软硬件，产品今年Q3登陆；欧洲市场下半年推出纯电车型i6；右舵市场年底在中国香港、新加坡等亚太核心区域投放MEGA右舵版本。马东辉表示，产品端将坚持区域精准适配，所有新车型在研发阶段即同步完成海外法规适配。今年4月，理想汽车已进入阿联酋、沙特阿拉伯市场。1天前田秋怡5869
北京奔驰召回58辆C级、EQE及GLC等车型，转向柱控制模块存隐患5月29日消息，据国家市场监督管理总局消息，北京奔驰汽车有限公司日前备案召回计划。自2026年8月10日起，召回2023年5月9日至2024年2月5日期间生产的部分国产C 200 L、C 260 L、EQE 350、EQE 500、EQE SUV 350、EQE SUV 500 L、GLC 260 L、GLC 300 L汽车，共计58辆。本次召回范围内车辆配备方向盘加热功能，因转向柱控制模块电气连接不良，在频繁使用方向盘加热且叠加车辆行驶振动工况下，转向柱控制模块与方向盘电子部件可能中断电气连接，导致方向盘喇叭、多功能按键及部分驾驶辅助功能无法正常工作。北京奔驰将通过授权经销商免费更换转向柱控制模块。1天前田秋怡6374