专业的汽车质量投诉平台

本人于2011年1月购买马自达6时尚型轿车，近五年仅行驶45000km，且驾驶时很小心认真，对车辆很爱护。平时均按照规定在4S店维修保养，并在保养后填写保养手册，之前保养和四季免费检测时，4S店从未告知汽车质量有问题。 2015年6月，本人在参加5000km正常保养时，4S店突然告知转向机双侧漏油，不能维修，因为已经过了保修期，只能自费更换转向机总成。因为本人开车一向小心谨慎，方向盘也从不打到底，转向机不可能这么快就坏的，而且转向机机油渗漏肯定不是近一两个月的问题。 经多方了解和网络搜索，发现马自达6转向机漏油是一个非常普遍的情况，很多人在保修期内特意让4s店专门检查并根据保修条款免费更换转向机，而且转向机作为一个非易损件，油封在车辆的正常寿命内不应该出现故障，而且即使有故障，马自达厂家也应该本着实事求是的态度，更换价格可以让消费者接受的小小的油封，而不是要求我们更换整个总成，这根本就是不负责任的态度。个人认为：一、转向机系统是涉及人身安全的重要部件，不应该在车辆正常使用期间时出现故障（更不应该在车辆仅仅行驶不到4万5千公里内出现故障），出现故障说明该安全系统质量不过关，整车应予以召回。二、从保护消费都权益的角度讲，不能仅仅因为漏油（即一个油封的问题）就让消费者承担整个转向机总成的费用，说明马自达厂家没有考虑消费者的利益，设计、维修思路有问题。鉴于以上两点，我强烈要求马自达厂家就此故障，对我的车辆转向机进行免费维修、更换，直至故障解决。希望我的车辆问题得到相关部门重视，马自达厂家应该免费更换转向机，召回普遍存在转向机隐患的马自达6相关车型，以避免因汽车质量问题发生交通事故，从而保障广大车友的人身安全。