-2分
一汽大众迈腾发动机异响
投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT91830(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-03-04 11:03:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 榆林恒丰汽贸 |
里程数(KM) | 75000 |
购车时间 | 2011-08-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆在行驶一万公里时感觉声音异常,4S店检查正常。车辆行驶7万公里,加速时发动机发出较大声响。4S店检查飞轮故障,定义飞轮属于发动机部分,不属于变速箱部分,属于质保期外,要求付费维修。
DSG推出时一汽大众官方网站的宣传片明确将双质量飞轮列为组成部分,但现在把飞轮又归到发动机,与理不符。要求享受10年或16万公里质保。
DSG推出时一汽大众官方网站的宣传片明确将双质量飞轮列为组成部分,但现在把飞轮又归到发动机,与理不符。要求享受10年或16万公里质保。
车主相关投诉
2017-03-28 10:50
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-05-11
2015年投诉飞轮故障,由于一汽大众和4S店互相推诿扯皮,本人急于用车,自费5000元更换飞轮。而在网上看到同样问题有厂家予以处理的情况,为啥同样问题不同的处理方式?
车主
2017-03-28
我投诉后厂家联系过,但最后还是在4S店花费5000元更换了飞轮。网上有同样故障的,都给处理了,为啥我的不能处理,要自费处理。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-迈腾-投诉共计3次
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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