2分
比亚迪F3 车身生锈严重,锈出大洞;怠速高油耗高
投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT90832(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-01-17 08:01:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪株洲店 豪骏 下属攸县银河店 |
里程数(KM) | 49855 |
购车时间 | 2010-12-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我于2010年12月20日在株比亚迪株洲豪骏4S店下属的攸县银河汽贸购买了一辆比亚迪F3白金版轿车,发动机号21033****,车架号LGXC16AF5A028****,车牌号湘B9LZ**。
最近发现F3车身生锈严重,左侧车裙边从开始多处锈蚀,是从里面锈出来的。刚开始是漆面鼓包,随后就是漆面脱落。目前钢板已经锈蚀的差不多了,用手指轻轻一按就是一个洞。右边车裙也有锈点。车门从门锁处也开始生锈。
另外怠速过高。油耗太高。
上中国汽车质量投诉网和汽车投诉网一查,惊讶地发现比亚迪f3车身生锈严重是普遍现象,而且有许多车辆连大梁也开始生锈,这些真让人揪心。这是比亚迪F3质量缺陷共性问题。今天洗车后发现车这样严重生锈,马上到攸县银河比亚迪服务店去维修。攸县比亚迪银河店不承认是质量问题,要我自费维修,而且他们只是补一块铁板再喷漆。后来,我联系4008303666比亚迪客服热线,接线员说帮我联系株洲豪骏店。豪骏店要我今天下午或明天开到店里去,检测后才能确定免不免费。初步来看,服务态度目前还可以,但关键看行动。
从攸县到株洲150公里,来回300公里;要修好至少要跑两趟,油钱都要几百块;还要请假几天;更让人烦躁!出现这样的质量问题确实让人生气,闹心!厂家和4S店免费维修是不是应该的?
我决定明天驱车150多公里去株洲,这明显是属于质量问题,强烈要求免费维修!!!
请求比亚迪厂家和4S店为民做主,要召回,至少要免费维修,消除安全隐患。不要重演江淮同悦生锈们事件!! 2015年1月17日
最近发现F3车身生锈严重,左侧车裙边从开始多处锈蚀,是从里面锈出来的。刚开始是漆面鼓包,随后就是漆面脱落。目前钢板已经锈蚀的差不多了,用手指轻轻一按就是一个洞。右边车裙也有锈点。车门从门锁处也开始生锈。
另外怠速过高。油耗太高。
上中国汽车质量投诉网和汽车投诉网一查,惊讶地发现比亚迪f3车身生锈严重是普遍现象,而且有许多车辆连大梁也开始生锈,这些真让人揪心。这是比亚迪F3质量缺陷共性问题。今天洗车后发现车这样严重生锈,马上到攸县银河比亚迪服务店去维修。攸县比亚迪银河店不承认是质量问题,要我自费维修,而且他们只是补一块铁板再喷漆。后来,我联系4008303666比亚迪客服热线,接线员说帮我联系株洲豪骏店。豪骏店要我今天下午或明天开到店里去,检测后才能确定免不免费。初步来看,服务态度目前还可以,但关键看行动。
从攸县到株洲150公里,来回300公里;要修好至少要跑两趟,油钱都要几百块;还要请假几天;更让人烦躁!出现这样的质量问题确实让人生气,闹心!厂家和4S店免费维修是不是应该的?
我决定明天驱车150多公里去株洲,这明显是属于质量问题,强烈要求免费维修!!!
请求比亚迪厂家和4S店为民做主,要召回,至少要免费维修,消除安全隐患。不要重演江淮同悦生锈们事件!! 2015年1月17日
车主相关投诉
2015-02-09 05:02
最终结果
在经销商的积极维护下,问题已处理完毕。
2015-02-09 05:02
最终结果
比亚迪回复:
在经销商的积极维护下,问题已处理完毕。
在经销商的积极维护下,问题已处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2015-01-23
比亚迪厂家和株洲豪俊4s店已经圆满解决问题,免费更换两侧裙边,服务态度很好,让人很满意。比亚迪作为一个民族品牌,很不容易,为比亚迪点赞!
车主
2015-01-18
2015年1月18日,我驱车150多公里去株洲比亚迪豪骏4S店,4S店确定免费更换F3左右两侧已经生锈的裙边。这明显是属于质量问题,免费维修应该的!我现在很担心底盘生锈,希望店里进一步采取措施落实。
我为了这个生锈的质量问题,要跑到150公里的株洲去维修,来回油费要200元,我夫妻俩自己来回车费要二百多元,车还要在4S店修10多天。我容易吗?我损失是明摆的。按道理,4S店和厂家也要补偿!
目前,比亚迪的态度让人还满意,这还要看比亚迪的后续行动,只要厂家和4S店拿出诚意和切实措施,我们还是可以继续支持好不容易走到今天的比亚迪这个民族品牌;希望能给车主合理的补偿,也希望比亚迪不要重演江淮同悦生锈们事件!!相信比亚迪能够让消费者满意的!也愿比亚迪多注重质量,越搞月越红火!
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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