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1分
东风本田思域发动机破裂
东风本田思域
2014-05-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT81469(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-09 00:00:00
投诉地区
4S店名称东风本田汽车佛山万顺达特约销售服务店
里程数(KM)58000
购车时间2007-03-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于07年3月14日购买东风本田思域汽车,日常非常爱护车辆,驾驶操作规范,正常保养,无发生过任何碰撞事故。至今只行驶了5。8万公里。在2014年5月2日正常行驶后停放在车房一天,隔天就发现汽车漏水。为安全起见,把车送到4S店维修。经检查发现是发动机中缸有针孔大小破裂,因汽车已经过了保修期,所有费用需要自己负责。在网上搜索发动机破裂原因,才发现类似问题有很多起,而发生情况几乎一模一样。都是07年购买的,我想这不应该是巧合吧,至少厂家应该给个明确的交待,负责我们这些受损车主损失。所以强烈投诉,希望得到公正的处理。
2016-09-27 10:32
最终结果
东风本田回复:用户并未与东风本田客户中心联系,因此用户投诉问题未能及时处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田-思域 发动机无故出现裂纹】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
正常保养,无发生过任何碰撞事故,除了一些伤及外表的刮擦或小碰撞。在高速行驶途中停车时发现车头水雾蒸腾,后经检查发现发动机缸体出现裂痕。
东风本田数据统计:
投诉量2620
完成率为98%
回复率92%
满意度为79%
发表临时结果227
发表最终结果2607
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