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该车购买后，第三月按照说明书要求进行首保，因产品保养手册存在歧义，消费者在首保后6个月（里程未到规定，按时间算）进行二保，二保时，4S没有提及任何不妥，也没说说明书上所指6个月是首保后6个月还是购车6个月。 二保后，汽车于2012年8-9月，变速箱出现换挡困难，无法换挡的问题，4S经过检查，确认是变速箱同步器齿轮环损坏，并于2012年10月更换；更换后，变速箱无法挂入1-2档，在2012年11月，因为该问题再次更换变速箱同步器零件，更换后同样1-2档不好挂入，4S要求磨合。（以上维修均为索赔，4S均承认在保内） 2013年3月，该车出现了擦挂，需要更换侧门，同时，需要三保，在更换侧门时，因为4S施工工艺严重不合要求，对车辆维修敷衍了事，甚至连螺丝都不上完，无法交车，车主与4S发生矛盾，在换门以后，没有在4S保养。 2013年，8-9月，车辆再次发生无法换挡问题，4S检查后也没有明确说明问题，只是说再次更换同步器，此时消费者要求更换整个变速箱总成，后五菱宏光厂商说此车在第二次保养就已脱保，厂商不管此事。 该车变速箱根本不在2、3保范围内，2、3次保养内容根本没有变速箱保养，不能作为厂商推卸责任的理由，再者变速箱出现问题是在2保后，4S一直没能完美修复，和是否脱保无关，在此，我要求五菱承认我的保修记录，并更换变速箱，同时就我拨打400电话时，话务员的恶劣语气表示公开道歉。