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一汽丰田卡罗拉保修期内4万公里烧机油,刚满保修期3个月空调压缩机又坏.
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买车半个月唱机坏了,后来不断有问题出现,开到4万公里烧机油,已大修.这都是厂家的质量问题.我要求厂方新车大修应对消费者作出经济补上,经大修后的车辆给消费者一个保修期的保障.要不对大修后消费者难以放心.现在刚过完保修期3个月的时间,空调又坏了,说修好还得4000多元.你叫消费者如何接受.买一台新车修修补补就过了保修期,过了保修期就不负责了,如果在保修期内车没有任何质量问题,到过了保修期出了问题消费者负责还可接受.问题是现在一辆新车到手后不断的出现问题,修修补补过了保修期就不负责任了你说能接受吗?本身就是质量问题.希望能给我满意的答复.
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车主相关投诉
2010-04-26 12:04
最终结果
一汽丰田回复：
首先一汽丰田对上述问题给顾客造成的困扰表示歉意，关于空调压缩机的问题目前经销商正在给车辆做检查，待检查结果出来后将同顾客商讨解决方案。
首先一汽丰田对上述问题给顾客造成的困扰表示歉意，关于空调压缩机的问题目前经销商正在给车辆做检查，待检查结果出来后将同顾客商讨解决方案。
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车主
2010-04-27
广保丰田4S店来电答复:只能免工时检测,如需换零件还需要付零件费.我要求厂家免费为我维修好,因为都是质量问题.厂家应要面对质量的存在问题,并且免费解决存在的质量问题.如果保修期内没出现过大修问题或都没发生过质量存在的问题,过了保修期,我可接受保修期外的所有费用.所以厂家不能推卸此质量存在的责任.这样销费者才能接受.换一个角度来说,我做厂家,厂家做客户.我卖一台车给他,交车后不到半个月就出现了CD坏了要更换,后来离合器又出现异响,修了多次问题还是存在,到了40000公里保养,又说烧机油,大修后,现在刚过保修期不到3个月冷汽机又坏了.质量问题多多,拖过了保修期就不管了.他能接受吗?
多次投诉列表
累计针对一汽丰田-卡罗拉-2007款 1.8 GL-i 手动6速投诉共计2次
涉及【一汽丰田－卡罗拉 发动机烧机油】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2657宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3877次
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