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2012年11月12日在乌鲁木齐米东区天汇永诚店提的车，到了今年的五月初正好半年了，公里数跑了4730多公里，想想该首保了，于是5月13日开到天汇4S店首保，没想到这次首保让我真正领略到了4S店的垃圾售后服务，和卖车时的热情相比，真是天壤之别。
刚进到店里向售后人员说明我要首保，就让我在保修联上签字，虽然觉得不妥，想想也无所谓，这么大的店还能骗人嘛，就痛快的签了。车开到修理间，我把半年来行驶中产生的一些小问题向修理工一一说明，希望能得到解决，而得到的答复都是正常。修理工用很快的速度就换完了三滤和两油，我记得保修手册上还有许多要检查的项目，但我看到修理工并没有要检查别的项目的意思，我反映车轮右跑偏厉害，他们试车后也确认跑偏，他们说让我在外面自己做个四轮定位，我说这车刚接上那会就有跑偏现象，那时你们说等首保时一起处理，现在又想推脱让我自己解决，这是什么服务？我不认可。他们就让我开车上台子做定位，并说这定位的仪器不准，检测时他们说这车轮是有问题，并让索赔员拍照为凭，然后调校完说可以了，又拍了张调校好的，说要传给厂家，我问传给厂家干嘛？他们说管厂家要修理费，车子下台后试车，依然跑偏，修理工又把我右侧跑偏的前后轮颠倒了一下，说也可能就会好，换轮胎时又拆断了一根螺丝，真是让人无语，试车后跑偏似乎比之前更严重了，我问修理工咋办，他说三个月后再来调吧，我的天，三个月我的轮胎异常情况下行驶不磨损吗？但我也没办法了，那会感觉自己就像案板上的鱼。丝毫没有他们所谓的顾客是上帝的感觉，他们才是真真的大爷。
之后我又去找他们的装璜部经理解决去年新车贴膜时遗留的问题，那会贴膜时有点瑕疵，当时找这个经理时，他说冬天贴膜不好，等夏天时你来我给你处理下，不行就重贴，我去找他说明了情况，没想到又是推诿，什么现在时间长了，膜上的胶不好刮了，总之一堆的理由，我说你作为一个男人，真是言而无信，他居然骂骂咧咧冲过来要打我！天，这就是4S的精英人才，这就是这个店员工的素质，我真是不服都不行了。
回来在车友群里才听说，首保转向油也是要更换的，我记得他们拿油时也拿了一个白色的瓶子，应该就是转向油，但却没有给我更换，因为换三滤和两油时我一直在车旁看着，换完就试车调校车轮跑偏的问题了，并没有给我更换转向油，看来这些修理工真是省下的就是自己的呀，真是为了一点利益扔掉了该有的职业道德。
这就是我令我郁闷的首保经历，回来后我打了厂家400电话投诉，第二天4S打来电话回访，我把情况都说了，他们说会调查处理，到今天已经好几天了，也没有了下文，真是对这个店寒心之极，希望贵站能为我们消费者主持公道，万分感谢