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1分
东风雪铁龙富康变速箱跳档,应属批量问题,要求解决
东风雪铁龙富康
2012-09-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT44948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-09-21 02:09:25
投诉地区
4S店名称青岛福州路店
购车时间2012-03-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
正常行驶时,会突然跳出(SPT)与(*)交替闪烁,有时在高速行驶时顿车跳雪花,突然出现时车身震动的\\\"咣\\\"一声,车速明显下降,档位自动跳到3挡,发动机转数猛的提高,这时如果后面有车就十分危险了。道理上说,车出保后要自理维修,但我网络搜索后发现,这一现象是富康自动挡的通病,而且很难修好,应属于批量事故。从开始有出现了上述问题我在今年3月份投诉过,青岛福州路4S店给修理后故障消除,但这个月又出现了上述问题,今天去店里沟通,态度非常恶劣,说是要花上万元大修变速箱,实在是让人没法接受 再次,强烈要求东风雪铁龙以负责任的态度召回或彻底解决这个问题。
2012-10-08 04:10
最终结果
用户已站检查确定故障原因,目前等待备件到货后到站处理。
2012-10-09 02:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
用户已站检查确定故障原因,目前等待备件到货后到站处理。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
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