-2分
奇瑞汽车风云新车中控台有异响,严重影响行车安全
投诉人 | 郑女士 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT327219(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-16 14:34:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 清远市启行汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 9356 |
购车时间 | 2024-02-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2024年2月6日在清远市启行汽车销售有限公司提了一款奇瑞风云A8的车,提车上路回家途中就发现中控台异响。我急忙联系销售处理,销售回复说今天他们年会让7日开到店里处理。7日中午开车进店维修,师傅拆机进行检查,用胶纸粘了一下,试车后无异响。
2月12日从清远到湖南的高速上又发现中控台异响问题,2月17日发现后排座椅钢筋裸露。3月30日发现起步及踩刹车时左前轮异响,5月1日在去往珠海的高速上又发现中控台异响问题,同样的位置同样的问题又再次发生。5月12日在4S店进行了异响维修,回家途中又发现中控台下面的储物柜缝隙太大。一辆新车频繁出问题,质量怎样保证,客户的驾车安全怎么保证。
05-18
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
不满意
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5956次
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