上汽大众-帕萨特四个轮毂氧化严重
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| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327214(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-16 12:12:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞鸿鹰汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 24500 |
| 购车时间 | 2022-10-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人是2022年10月买的帕萨特330精英版，到现在才一年多的时间。前段时间偶然发现轮毂上有白点，然后仔细看了看四个轮毂上面都有不同程度的白点。其中右前轮最为严重，已经全部花了。随后拨打过400然后开车到4S店鉴定，说是如果鉴定质量问题就可以索赔。随后我将车辆开到东莞鸿鹰汽车4S店，工作人员就说了一句洗车和外界因素导致，上汽大众不会给你索赔，就草草了事。随后我再次拨打400一直也是一句话，帮你反馈，就一直没消息了。
我也看过我朋友他们一样的车，为什么他们的轮毂就一点也没被腐蚀，难道这不是轮毂的质量问题吗。我想请问上汽大众你们的轮毂是不能风吹日晒，还是不能洗车呢。还望贵平台为消费者做主，谢谢！
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05-17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-03
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明。
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7644宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2998次
发表最终结果12421次
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