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1分
淄博顺骋4s店至今未就此事联系过我!!厂家为什么会给出我已做过下次保养进再进站处理的回复!!!
长城汽车长城C30
2012-06-30
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT41971(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-06-30 12:06:57
投诉地区
4S店名称淄博顺骋
购车时间2011-03-27
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
淄博顺骋4s店至今未就我所投诉的刹车系统漏油问题联系过我!!!厂家为什么会给出我已做过下次保养进再进站处理的回复!!!希望厂家能查明白之后再回复这问题!!刹车系统有问题我这车可能会再继续开吗?到底是4s店欺骗厂家还是厂家欺骗消费者,希望能有个明确的答复!!没有任何人联系我的情况下厂家又是通过什么渠道有了我的回复的!!!希望能给个明确的答复!!!
2012-07-04 10:07
最终结果
经核实,由于该用户自行改装导致螺丝松动造成漏油,我司本着对用户负责,已通过紧固螺丝并照顾性免费更换油品解决车辆问题。
2012-07-05 05:07
最终结果
长城汽车回复:
经核实,由于该用户自行改装导致螺丝松动造成漏油,我司本着对用户负责,已通过紧固螺丝并照顾性免费更换油品解决车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1
发表最终结果120
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