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c30缸盖高温运行时变形，导致频繁熄火

长城汽车长城C30

2013-03-25

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返回主投诉:【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】

投诉人	崔先生
投诉品牌	长城
投诉编号	QT49843(请牢记此投诉编号)
投诉车型	长城C30
投诉时间	2013-03-25 05:03:39
投诉地区	山东淄博
4S店名称	淄博顺骋汽车贸易有限公司
购车时间	2011-03-27
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	维修、赔偿、召回、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-发动机

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

c30缸盖质量问题，高温及长时间运行后会产生缸盖变形，出厂时设计的问题现在却要消费者买单，缸盖变形后会导致空挡熄火这种非常危险的状态频繁出现

返回主投诉:【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

长城汽车缸盖质量缺陷

2014-03-10 07:03

长城c30缸盖质量问题

2014-03-08 11:03

长城你看明白我投诉的是什么行么！

2013-04-23 05:04

长城汽车缸盖问题地域歧视！！！！

2013-04-12 07:04

长城腾翼c30发动机缸盖缺陷！

2013-04-02 05:04

c30缸盖缺陷

2013-03-22 10:03

淄博顺骋4s店至今未就此事联系过我！！厂家为什么会给出我已做过下次保养进再进站处理的回复！！！

2012-06-30 12:06

淄博顺骋长城4s店做完保养后未检查出车辆刹车系统漏油！！

2012-06-25 01:06

2013-04-01 07:04

最终结果

经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆问题。

2013-04-02 05:04

最终结果

长城汽车回复：
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆问题。

投诉人打分

1分，满意

多次投诉列表

累计针对长城汽车-长城C30-投诉共计9次

淄博顺骋长城4s店做完保养后未检查出车辆刹车系统漏油！！

淄博顺骋4s店至今未就此事联系过我！！厂家为什么会给出我已做过下次保养进再进站处理的回复！！！

c30缸盖缺陷

c30缸盖高温运行时变形，导致频繁熄火

长城腾翼c30发动机缸盖缺陷！

长城汽车缸盖问题地域歧视！！！！

长城你看明白我投诉的是什么行么！

长城c30缸盖质量问题

长城汽车缸盖质量缺陷

涉及【长城汽车－C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】的集体

进入集体投诉(164宗)

涉及品牌:

涉及车系:

说明:

怠速不稳，行驶中容易熄火。出厂时该车气门座圈材质不耐高温（主要是天然气燃烧比汽油燃烧温度高）厂家在研发时忽略所以导致排气气门座圈塌陷严重，导致车辆行驶中踩离合踩刹车熄火！

长城汽车数据统计:

投诉量3579宗

完成率为100%

回复率100%

满意度为81%

发表临时结果1次

发表最终结果120次

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