我于2011年3月买的车，2012年11月合法改装双燃料自用，改气500公里后车辆熄火频繁！由于原产地保定市大量使用该车作为城市双燃料出租车使用，相同的问题非常严重！后查明原因，是由于厂家出厂时该车气门座圈材质不耐高温（主要是天然气燃烧比汽油燃烧温度高）厂家在研发时忽略所以导致排气气门座圈塌陷严重，导致车辆行驶中踩离合踩刹车熄火！后经厂家免费集中跟换耐高温的双燃料发动机缸盖得以解决。所谓耐高温的双燃料发动机缸盖就是更换了耐高温材质的排气气门座圈而已。缸盖与原车一样！区别就是气门座圈材质不同。现在只能更换发动机缸盖，而且现在4s店对改换缸盖要价可以说是漫天要价！！有的要1300，有的要1900，有的要2300甚至3300，四五千也有，敢问一下，这是一个正规厂家的做法啊？况且对大多数车主来说是不小的费用。这明显是厂家的错误却要让我们消费者来给他们买单？？？？？？。在我买车的时候厂家没有告知我如果我使用天热气会出现上诉问题，那我就要考虑是不是要购买啊，现在问题出来了就全部说是我们的问题。
去年投诉到现在了，已经一年了，这事还是解决不了？
-2分
长城汽车缸盖质量缺陷
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT76682(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-10 07:03:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博顺骋 |
| 购车时间 | 2011-03-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT76584
长城c30缸盖质量问题
2014-03-08 11:03
QT51415
长城你看明白我投诉的是什么行么！
2013-04-23 05:04
QT50872
长城汽车缸盖问题地域歧视！！！！
2013-04-12 07:04
QT50122
长城腾翼c30发动机缸盖缺陷！
2013-04-02 05:04
QT49843
c30缸盖高温运行时变形，导致频繁熄火
2013-03-25 05:03
QT49752
c30缸盖缺陷
2013-03-22 10:03
QT41971
淄博顺骋4s店至今未就此事联系过我！！厂家为什么会给出我已做过下次保养进再进站处理的回复！！！
2012-06-30 12:06
QT41789
淄博顺骋长城4s店做完保养后未检查出车辆刹车系统漏油！！
2012-06-25 01:06
2014-03-13 09:03
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商多次致电客户，客户手机均处于无人接听状态，后期我司进一步关注。
2014-03-13 06:03
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈的问题，服务商多次致电客户，客户手机均处于无人接听状态，后期我司进一步关注。
关于客户反馈的问题，服务商多次致电客户，客户手机均处于无人接听状态，后期我司进一步关注。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-03-13
打过电话我承认，但是说我不接电话你就不怕雷劈吗？说瞎话就不带脸红的吗？我接电话你那边有人说话吗？长城啊，质量不好是一回事，但是说瞎话骗人你就这样欺骗消费者，欺骗这么多你的用户？
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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