长城腾翼c30发动机缸盖缺陷，保定市所有c30出租车免费更换缸盖在先，然后我们才投诉长城厂家，私家车和保定的c30出租车都是你们的客户，为什么有不公平对待？厂家既然不承认c30发动机缸盖的缺陷，那么为什么要免费给所有的保定c30出租车换缸盖？我们私家车车主一样是花钱买的车，一样是你们的客户，就要受这样的不平等待遇？厂家说我们私自改装，所有的改装手续都是国家有关部门同意的，如果是私自改装那为什么国家法律政策允许？你自己产品质量有问题就说我们的车超出保修范围？
-2分
长城腾翼c30发动机缸盖缺陷！
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT50122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-04-02 05:04:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博顺骋 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2011-03-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT76682
长城汽车缸盖质量缺陷
2014-03-10 07:03
QT76584
长城c30缸盖质量问题
2014-03-08 11:03
QT51415
长城你看明白我投诉的是什么行么！
2013-04-23 05:04
QT50872
长城汽车缸盖问题地域歧视！！！！
2013-04-12 07:04
QT49843
c30缸盖高温运行时变形，导致频繁熄火
2013-03-25 05:03
QT49752
c30缸盖缺陷
2013-03-22 10:03
QT41971
淄博顺骋4s店至今未就此事联系过我！！厂家为什么会给出我已做过下次保养进再进站处理的回复！！！
2012-06-30 12:06
QT41789
淄博顺骋长城4s店做完保养后未检查出车辆刹车系统漏油！！
2012-06-25 01:06
2013-04-11 04:04
最终结果
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆问题。
2013-04-12 06:04
最终结果
长城汽车回复：
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆问题。
经核实，以上问题是由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致，依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围，但本着对用户关怀的原则，相关服务站已预约用户近期进站检查车辆问题。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-04-12
长城汽车说有人联系我 ！谁联系了！拿证据来！！这么大个公司就在这敷衍吧！！我现在不要求车辆保修，你一视同仁就行了！我们就要求和保定出租车一样的待遇！！都是消费者还有地域歧视啊！！！
多次投诉列表
累计针对长城汽车-长城C30-投诉共计9次
QT41789
淄博顺骋长城4s店做完保养后未检查出车辆刹车系统漏油！！
2012-06-25
QT41971
淄博顺骋4s店至今未就此事联系过我！！厂家为什么会给出我已做过下次保养进再进站处理的回复！！！
2012-06-30
QT49752
c30缸盖缺陷
2013-03-22
QT49843
c30缸盖高温运行时变形，导致频繁熄火
2013-03-25
QT50122
长城腾翼c30发动机缸盖缺陷！
2013-04-02
QT50872
长城汽车缸盖问题地域歧视！！！！
2013-04-12
QT51415
长城你看明白我投诉的是什么行么！
2013-04-23
QT76584
长城c30缸盖质量问题
2014-03-08
QT76682
长城汽车缸盖质量缺陷
2014-03-10
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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