2分
一追到底
领克900激光雷达故障，造成行车存安全隐患
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT345472(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-23 22:02:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄领吉星汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2025-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 34.19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2026-07-30 15:09
撤诉成功时间:2026-08-09 00:00
07-24
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
07-27
最终结果
领克汽车回复：已与用户解释沟通，用户不认可，双方无法达成一致。
投诉人打分
2分，非常满意
问题已解决。
领克数据统计:
投诉量546宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果37次
发表最终结果36次
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