车机和厂家宣传的时候不一样，不是原装标配的天宝869，而是安卓屏屏幕。一直未有人告知，欺骗消费者，申请更换或者赔偿。
上汽大众朗逸厂家宣传天宝869车机与实车不符，欺骗消费者
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344725(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-11 15:08:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州恒信德龙众合汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5300 |
| 购车时间 | 2021-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
06-12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-23
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8687宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果545次
发表最终结果3822次
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