厂家推诿扯皮，不尊重事实，不能查明真相。店里弄虚作假，欺骗事实，企图蒙混过关。这样的企业还值得信赖吗？
投诉了二十多个月都在租车用，厂家专员推诿扯皮不作为。这么多事实摆在面前，厂家专员与店里同流合污欺骗老百姓。希望厂家严格监管，铲除蛀虫，尊重事实，查明真相，尽快解决。
-2分
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息，厂家推诿扯皮不作为
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT344322(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-21 12:05:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市汇通达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4456 |
| 购车时间 | 2023-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息，厂家推诿扯皮不作为
上次投诉最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户。经核实该车出厂前后动态，均无检修过。商品车到店也未有检修过，客户反馈车门油漆处为瑕疵。依国家三包法及北京现代保修政策，可进行免费喷漆处理。该车油漆问题未达到国家三包法里的退换车标准，无法退换车。如还有其它合理诉求，可直接与购车经销商新乡汇通达店协商沟通。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT345146
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2025-06-23 16:56
06-19
最终结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，您反馈的问题，处理结果已下发到店内，以店内告知为准。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分，非常不满意
店就是黑店，厂家也不监管
北京现代数据统计:
投诉量3819宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果0次
发表最终结果16次
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