希望厂家给解决方案，不要拖着不管。问题都出现两个多月了，你说正常就正常么？大梁出现问题的地方是两边焊缝处开始的，应该是那没有处理好，典型的质量问题。
2024年10月19日购买，2026年8月18日保养时发现底盘生锈，厂家与4s店答应给更换后扭力梁，其余生锈件厂家不给更换。今后过两个月的交谈，本人答应只更换后扭力梁。厂家与4S店突然改口，说不给更换，说是与自然因素与沿海环境有关，不予更换了。
上汽大众朗逸底盘生锈，厂家拖延不予解决
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT347707(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-10-29 08:33:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连兆远汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 33100 |
| 购车时间 | 2024-10-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸底盘生锈，厂家不给更换后扭力梁
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户解释说明，可以正常用车。
1天前
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
车主相关投诉
上汽大众数据统计:
投诉量8774宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为54%
发表临时结果636次
发表最终结果3931次
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