投诉车辆: 2017款 1.5L PHEV尊享版,投诉详情: 广汽传祺GS4 PHEV(插电混动款)质量极差。2018年8月底购置车辆,空调三年10个月正常使用烧毁(过整车质保三年期) ,自费更换空调。后查询知晓空调质量差为该车通病,使用4年左右车氧传感器坏。车辆从买回来开始就存在异响,可以忍受就没去检查。2026.2.24该插电款三电系统中的电控系统坏,全车趴窝,车辆尚在三电系统8年质保期内。2.24自己安排拖车至传祺喜龙店检修,过几日告知可能为电池包中的电控系统损坏。改款车是广汽传祺下的埃安开发推出,后埃安独立单独成为厂家。该款车三电售后其内部划为埃安4S店负责,传祺喜龙4S店居然不安排将车转至埃安4S店。本人被迫再2.27自行安排拖车至埃安4S店售后服务中心,催促后才告知电池包仍在埃安厂家零配件缺等待维修。从2.24交车至传祺喜龙店至今天已16日,大大超出国家三包政策规定的5天期限。从4S店的不负责任以及埃安厂家的效率,我对传祺品牌、埃安品牌极其失望,车辆质量差售后差,这种作派妥妥的坑蒙拐骗。
广汽传祺 传祺GS4 PHEV空调烧毁和车内异响及电控系统损坏,4S店拖延维修其售后服务差
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| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT343166(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-12 21:13:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺喜龙店 |
| 里程数(KM) | 69000 |
| 购车时间 | 2018-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好所有相关证据,包括购车合同、维修记录、拖车费用单据、与4S店及厂家的沟通记录等,特别是关于三电系统质保期内的维修承诺及国家三包政策规定的相关条款截图。同时,详细记录车辆故障发生的时间、地点、现象及处理过程。依据这些证据,可再次联系广汽传祺及埃安厂家,明确要求按质保政策尽快维修,并指出已超期,要求给出具体解决方案和补偿措施。
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