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2分
北京越野北京BJ40轮毂腐蚀和主副驾下边生锈及方向盘异响,要求更换赔偿
北京越野北京BJ40
01-01
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投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT342186(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-01 23:55:07
投诉地区
4S店名称辽宁省沈阳市和平区胜利南大街900号
里程数(KM)9700
购车时间2024-08-09
车保状态保修内
涉诉金额17.77万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京越野北京BJ40轮毂腐蚀和主副驾下边生锈及方向盘异响,要求更换赔偿

消费者购买一辆不到一年的北京越野汽车,不到一年出现四个轮毂腐蚀,主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈。方向盘异响,原地打火踩刹车异响,漏防冻液和油。我多次反馈厂家和店端快到两个月了,问题一点没有解决。多次推卸责任,总说环境问题,本人要求赔偿。

上次投诉最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

要求更换原厂轮毂,或者赔偿消费者问题。多次反馈厂家和店端总是推卸责任,现在都已经快到半年了,一直不给答复不解决问题。本人要求赔偿消费者金额,维修主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈,更换原厂轮毂!

车主补充内容
2026-01-01 23:57
要求更换原厂轮毂,赔偿消费者金额,维修主驾驶副驾驶下边生锈焊点半轴生锈!
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最终结果
北京越野回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
2分,非常满意
问题已解决消费者问题已解决消费者问题了
北京越野数据统计:
投诉量346
完成率为92%
回复率97%
满意度为67%
发表临时结果4
发表最终结果63
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