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2025年11月份从兰州兰奥购得奥迪Q5L车辆，当时附带买了4次保养。今年5月份做了一次保养，到今年11月份准备做第二次保养的时候得知兰奥倒闭。联系当时的销售，他给了几个电话，一直打不通。再打客服电话，客服推脱说兰奥已经退网没法联系。后来我选择了投诉渠道，奥迪销售公司应该联系兰奥的人（因为做第二次保养是新奥驰泰的人联系我的，说是去他们店里做。可是第三次第四次的保养没有说怎么解决，因为新奥驰泰的销售人员说兰奥的人只说了第二次保养的事儿，这就说明奥迪销售公司是可以联系上兰奥的人）。那么，我想问一下为何不一次解决问题，只是推脱。我现在要求奥迪销售公司给我一个明确的书面解决方案，不要只让客服打打电话走个过场！