本人于2022年4月，以34万人民币，购买了一台北京奔驰EQC400车辆。该车辆销售给我之前已经是一台二手车，是青岛的经销商从南通经销商那边采购的车辆，经销商没有如实告知我。其次该车辆在售卖给我之前有发布电机召回公告，经销商都没有起到如实告知义务，导致我个人购买了一台存在待召回维修以及重大安全隐患的车辆。在使用期间多次发生电机故障，系统报错，厂家进行多次召回维修，以及两次玻璃水管破裂导致刹车失灵以及制动系统故障。此次2025年6月发布的关于电池系统存在重大安全隐患的召回事件，通知让回厂进行电池系统升级处理。由于从多方面渠道了解到此次召回升级电池系统会被动将车辆进行“锁电”，并且会大大影响续航里程，也通过奔驰官方电话投诉该召回计划的不合理性。如果电池存在安全隐患，应该更换电池硬件系统而不是用软件降低电池充电比例，同时也明确表明不会去经销商进行召回升级系统。
本人认为该车辆存在重大安全隐患，现在希望能够通过贵处给予协助并维护消费者合法权益。提出个人诉求如下：1、需要厂家将该车辆的电池系统进行彻底维修或更换合格部件，确保车辆符合原厂安全及性能标准；2、推动厂家启动正式召回程序，彻底解决批次性质量隐患，保障所有车主合法权益；3、如未能更换合格部件，无法确保车辆符合原厂安全及性能标准。请给更换EQE SUV车辆进行补偿，并要求进行附加终身质保条款，谢谢！